若何增进现场发卖.docVIP

如何促成现场销售 1、担心营销法 引起顾客的担心，帮助顾客挑选好的音响。 问顾客的问题： 如果您买的音响不是标准的5。1声道，怎么办？ 如果您买的音响因为操作复杂而达不到效果，怎么办？ 如果您买的音响没有良好的售后服务，怎么办？ 如果您买的音响是杂牌或假洋鬼子，怎么办？ 如果您买的音响不具备短路保护，万一在家中音响出现短路，怎么办？ 如果您买的音响没有经过防磁处理，会给您带来哪些潜在的危险？ 如果您买的音响在连接时非常麻烦。怎么办？ 2、家居营销法 以顾客的角度为顾客分析，体现专业性 按您家的房间面积和装修风格，音响应该摆在这里，效果会更好，因为。。。。。。 象您这样的装修会有怎样的吸音效果呢？ 如果您在这里加上一张地毯的话，那样会起到吸音的作用，更加能提升低音效果，使得低音效果更加震撼、强劲。 在您家装修之前一定要把线预埋好，因为。。。。。。。。 在您装修之前，步步高公司会派专业的音响工程师到您家帮您设计听音环境。让您能够欣赏到最佳的效果。 3、小处营销法 从音响线、螺钉、尺寸等等入手 象这种音响线采用的是镀银线材，因为银线在传输时的电阻比铜线要小，所以效果要远远胜过铜线。 这种螺钉采用的是全钢材料，不管用多久都不会被腐蚀或生锈，所以更加稳固了扬声器的结构。 这种尺寸更加适合您家的摆放，因为。。。。。。。。 4、加强现场销售手段 做好销售记录，在需要时给顾客看。同时还要收集软文、广告、荣誉证书等，这样更能增加顾客的信服度。 与顾客套近乎：您住在哪里？装修了没有？面积多大？等等。还可以收集一些其他顾客家的实景照片。 5、现场营销套路 要给顾客没有是否的选择，只有选择是1或是2的选择。 错误的语言技巧：1、“现在给您开单好吗？” 2、“您觉得效果还可以吗？” 正确的语言技巧：1、“您是今天装还是明天装” 2、“麻烦您填写一下地址、电话、姓名，步步高公司将会安排专业的技术人员帮您送货上门，免费的安装、调试。” 成交就是帮顾客解决问题。 象这种问题（不能自动识别片源、不能自动调试、没有短路保护功能）在步步高就不会发生，因为步步高。。。。。。。 在介绍产品时以顾客朋友的身份来讲解。 把顾客当成自己的朋友。试问一下，如果是你的朋友来了，你会怎样讲解呢？是不是还是很随便的讲解呢？ 换位思考 把自己和顾客对换一下位置来想问题。如果我是顾客的话，我会怎样来考虑这件事情呢？ 找准决策人。分清主次。同时要把“狗头军师”捧起来。 当有几个人一起来看到柜台上时，其中一位是买主（掏钱的），另外有一位是“狗头军师”。那么，我们的重点是放在买主的身上还是“狗头军师”的身上呢？当然是“狗头军师”啦。当有“狗头军师”出现时，我们要把“狗头军师”捧上天都可以，让“狗头军师”觉得在他的朋友面子很专业、很有面子，要想尽一切办法得到“狗头军师”的肯定，因为“狗头军师”在买主面前说一句话比你说十句话都有用。 突出人性化设计 回访、调试、免费租碟等等一些对顾客而言的超值服务。 G、让顾客感觉有面子、够档次 这套音响摆在家中，除了视、听、唱之外，更重要的是身份的象征，因为。。。。。。 步步高电子有限公司长沙君美电子 AV部培训组 2006-05-22