营业员治理规章轨制.docVIP

某 某 有 限 公 司 业务员管理规章制度 为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地，增强企业自身的经营能力和抗风险能力，加强员工的责任感，提高销售业绩充分发挥员工的工作积极性和创造性，真正做到多劳多得，奖惩分明的原则，特制定本规章制度。 第一章 业务规范 一、销售人员应做到对企业忠诚，敬业、奉献、团结，并严格保守公司商业秘密（如销售网络明细、销售策划、营销政策等）如有违反，轻则扣罚200元，重则立即开除，并追究相应的经济损失及法律责任。 二、要廉洁奉公，严禁行贿受贿，如有违反轻则扣罚，重则开除并移交司法部门。 三、业务员必须将自己开发的客户名称、联系人、地址、电话、传真、月销售及销售额全部报给公司财务部，以便公司全面管理。新开发的客户一定要认真填写《客户资料表》，所填内容必须与实际相符，如有弄虚作假，一经发现，第一次给予销售货款的50%扣罚。第二次给予100%扣罚，第三次予以辞退。 四、公司拟每月对业务员进行评比，选出当月最佳及最差员工，如果连续五个月被评为最差员工，公司将予以辞退。 五、业务员应与公司共同发展，跟上公司的高速发展，如完不成销售定额，公司可予以辞退。 六、业务员每周一应报出本周的出差计划。 七、对客户文明礼貌，搞好客情关系。 八、业务员未经申请同意产生的任何费用，将由个人承担。 九、业务员所借货物，一个工作日内必须与仓库平账，（特殊情况如有业务经理同意除外）每拖延一天扣罚20元。 十、业务员在出差前应先写好出差申请，写明出差地址、时间、销量及回收货款等情况，未经批准的出差线路一切费用自负。 十一、业务员出差后必须认真记录工作日记，内容应为每天什么时间到什么地点，与什么人谈了什么业务，结果如何及何时返回住处；日记还应写出该客户的姓名、地址、电话、并做到每日向公司部门经理电话汇报工作。出差回公司后应及时将工作日记交予部门经理审查。每拖延一天扣罚20元。无工作日记扣罚50元。 十二、由于业务员工作的特殊性（客户订货必需及时送到）因此，休息日一定要保证电话正常开机，如有订货，及时与公司联系送货方式，电话关机第二次起扣罚20元。超过三次者扣罚100元。 十三、业务员应按公司规定的销售价格进行销售，不得自行变动销售价格，特殊情况应向业务经理或总经理汇报，经研究批准后再决定按什么价格方式供货。如未经请示随意降低价格造成损失，由业务员承担。随意提高价格的按提高价格部分双倍处罚。 十四、业务员必需有极强的责任心，对所维护的客户必须每月要走访或电话查询三次以上，如发现有缺货超过一周现象者，少一个品扣罚50元。 十五、业务员应虚心接受财务部的监督，公司财务每月将与所有客户对帐，业务员应积极配合，按时到财务部门对帐，外地未回公司的业务员应电话对账，对账的内容为：品种、数量、金额、回收金额、欠款额、欠款部分必须说明清楚，并有欠条，不按时对账的业务员，财务部有权对其进行处罚，每拖延一天扣罚50元。 十六、如有客户投诉，比如：销售价格高于公司规定的价格、服务态度不好等，（业务经理同意的特殊区域除外），经查证属实，将对业务员进行处罚，每次扣罚50-100元，并收回此客户，交给其他业务员管理。 十七、业务员有突出贡献者，经业务经理申请，公司将给予200-1000元的重奖。 十八、业务人员应熟记卡奇特电器有限公司的企业精神、经营理念、做人标准以及工作中的好习惯和办事效率。 第二章 报销标准 根据公司总部有关规定，结合本公司实际情况，本着既勤俭节约、开支，又要保证出差人员工作与生活需要的原则，制订本制度。 一、本办法适用于本公司因公出差支领旅费的员工。 二、出差旅费分交通费、住宿补贴及餐费补贴三项： 三、员工因公出差，应事先填明《员工出差登记表》，如因事情紧急而未及时填表，须事先由部门负责人口头报告总经理，等返回公司后，应立即补办手续。 四、出差人返回后3日内应填写差旅费报销单，注明实际出差日期、起始讫地点、工作内容、报支项目、金额等，财务部负责人审核后报总经理批准签字，然后报销。 五、出差人报销标准： 1.交通费用实报实销（报销票据需是电脑打印票；当地公交车票不予报销）。 2.餐费补助为10元/顿。（出差当天早饭不予报销）。 3.住宿补助为50元/晚。