问题分析与解决课件.pptVIP

三、决策制定的 FCAR 法： Focus 决策的目的是什么 Criteria 标准如何列举和划分 Alternations 选择项的优劣 Risks 可能面临的风险 3-1 反思目标 定义决策目标是决策制定要完成的第一项工作，它使我们明白为什么要制定决策？为什 么我们要做出这样选择？标准实际就是对目标的贡献程度。 3-2 使用关键性提问确定决策标准 限 制 法 优点 约 特点 更多 规 结果 满意 束 更好 条件 希望 要 求 32 比较标准：决策希望符合的标 准 更好 更多 条件 满意 特点 希望 优点 结果 入围标准：强制性的/基本的/重 要的 限 制 法 约 束 规 要 求 决策的标准分为两大类 9 一类是重要的，是刚性标准，必须是可测量的或其答案为“是/不是”； 另一类是相对的，可以进行“比较”、“相对”的描述。虽然重要但只代表决策制定 9 过程中一定程度的满意或妥协，可以相对其他比较方案而言的。 区分决策的标准 在一定时候，应该重新设置入围条件和比较条件，两类标准可以根据重要性转化。 9 从一系列标准中挑选入围条件的方法是 9 ——问：“如果这个标准没有达到，我们能够或者愿意接受这个选择吗？” ——问：“我们愿意在这个标准上让步吗？” ——问：“如果这个标准没有达到，是否会造成巨大