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河南中鑫通信有限公司财务流程再造研究 摘要 在以科学技术为第一生产力的21世纪，流程再造理论是世界经济体制改革过程中最重要的管理理论之一。流程再造创始人哈默教授等著作的《再造企业-工商管理革命宣言》一书曾就流程再造做出分析。从书中可以了解到对财务流程改造可以提高企业财务运营效益并可以重新塑造企业的管理过程和企业的决策过程。企业财务流程再造可以适应现代化的企业管理制度，并有助于提升企业营运效率，这些对于企业的健康发展具有重要的意义。同现代化技术的发展及现代化管理制度的实施都可以用来增强企业核心竞争力，保证企业经营可持续发展 关键词：经营绩效；业务流程；财务流程再造；竞争力 目 录 一、 绪论 7 （一）研究背景 7 （二）写作目的和意义 8 （三）研究方法和框架 9 二、相关理论及国内外文献综述 10 （一）相关理论 10 （二）国内外文献综述 11 三、河南中鑫通信有限公司财务流程的现状 11 （一）中鑫通信有限公司简介 11 （二）中鑫通信财务流程现状 12 四、中鑫通信财务流程存在问题的原因分析 13 （一）职能结构的纵向的管理模式，导致财务流程无法统筹兼顾 13 （二）以利润最大化为目标的战略，导致财务流程只是管理手段 14 （三）市场经济的信息化发展，导致财务流程体系失去竞争力 15 五、 中鑫通信财务流程方案的实施及建议 15 （一） 横向变革公司的职能结构，实现公司财务流程的全面性建设 15 （二）以顾客需求为导向，实现公司长期可持续发展的战略流程 16 （三）采用“一主多辅”的流程改造，分散风险提高竞争力 16 六、结语 17 参考文献 17 致谢 18 河南中鑫通信有限责任公司公司财务流程再造研究 绪论 （一）研究背景 信息通信业的发展有赖于资本与科技的高度结合，2007年巨大的全球经济危机风暴已经严重影响到信息通信业的发展，所以，人们就应该把注意力放在抵抗全球金融危机之上，以此来恢复通信产业的昔日的朝气。所以，在这种大数据的大环境之下，通信行业必要的改革是促进经济复苏的一大利器。近几年通信行业确实有了突飞猛进的发展，运营商从移动到联通，从联通再到电信，一步步丰富这市场需求。手机品牌从刚开始的龙头老大诺基亚发展现在的五花八门，特别是中国的手机市场，已经达到了饱和的状态。自然，网络的升级也改变着人们的生活方式，特别是从有线跨度到遍地被WIFI覆盖的无线。 走在科技前沿的通信外企依据加入WTO签署的《信息技术协议》、《全球基础电信协议》和中美关于电信市场开放的谈判协议，他们抓住了这个契机，进入了中国的通信市场。因此，中国通信市场将直接面对经济实力雄厚，技术能力更强的国际跨国公司的挑战，这必将引起国内通信行业竞争的激烈。为了适应这个竞争非常激烈的市场环境，我国通信运营商不断改变自身的管理水平，主要是通过对财务流程水平方面的改革来适应这个环境，并从中获得一定的竞争力。 河南中鑫通信股份有限公司（以下简称中鑫通信），是是河南通信和其他信息传输服务业行业中的知名企业。在全球经济体制一体化的发展趋势下，需要通过体制、技术、管理等一套标准的财务流程去实现企业的内涵式增长，而财务管理将成为企业管理的核心内容。但是，就现在状况来说，中国的通信企业在财务流程这一块有着如“重收入、轻利润、资源配置低效、财务管理人员素质不高、组织效率不高和内部流通受阻、应变迟缓、员工缺乏主动和创新性等缺陷需要去弥补。所以，传统的财务流程如果不进行改革，就不能适应现今多变的新形势，注定将被淘汰，迎来的将是全新的现代化的财务流程。 （二）写作目的和意义 1、中国经济的崛起以及全球化和网络化的持续升温。BPR理论 哈默先生在20世纪90年代出版的《再造革命》一书中曾经说过这样的理论：流程再造是从顾客的角度出发，以顾客需要为核心，彻底变革传统的业务流程，以满足顾客需求，实现企业的现代化管理。同时依靠现代化科技控制企业的经营成本，提高企业产品质量，完善企业服务态度。变革企业职能结构，在管理上进行的职能的分配及控制，这样就可以形成适应大数据时代的现代化的企业业务流程。 2、劳动分工理论 劳动分工是企业职能结构分配的一部分，合理的劳动分工不仅可以促进劳动生产力与生产关系的协调发展而且可以提高企业运营的效率，这些成果是通过劳动者对工作的熟练程度和技能高低来实现的。同时信息在劳动者各自权限内沟通传递的真实性也影响着企业劳动分工理论上的效率。劳动分工使劳动者从事的工作更加专一、专业，减少了劳动者从一个工序到另一个工序的时间损耗，提高劳动效率。 2、信息不对称理论 信息在企业中向使用者传递过程的过程中，由于各个岗位人员对有关信息领会是有区别的，直接接触信息的职员能够比较清楚信息的真实意义，在这种条件下制定比较正确的决策。这样，掌握一手信息资源的职员就会拥有优势，掌握信息