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2017-05-23 发布于湖北
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浙江嘉杭物业管理处经理职责.pdf

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浙江嘉杭物业管理处经理职责

管理处经理工作岗位职责 1、负责小区物业管理工作的全面开展。 2、对小区和所辖部门（包括保洁、绿化、安保、工程及客服中心等）进行监察协调，监管各部门的运作；负责各部门工作的月检和部门主管的月考评。 3、编制及安排各级管理员工轮更表、工作计划表和物业管理运作报告，并报行政人事部。 4、每周召集所辖管理员工之工作会议，总结并布置工作。 5、及时掌握并上报所辖各部门的人员配备情况，经上级领导批准，有权按照公司人事录用制度增补人员并及时上报。 6、负责定期组织管理处员工的培训和学习。 7、负责组织做好物业管理费的收缴工作，接受及处理客服中心难以解决的客户投诉并予记录与跟进。 8、积极与属地的管理机构和办理公共事务的服务机构建立友好的业务关系和人际关系；自觉接受业委会和业主或住户的监督，征求采纳合理化建议。 9、跟进处理突发事件，遇有紧急事故，协助处理善后工作。 10、接受公司年度和任期考核，接受奖惩，对总经理和业主负责。 11、合理利用物业资源，开展“三产”创收活动，提高企业的经济效益，并每月上报创收报表至公司财务部。 12、关心员工生活，为员工解决实际困难，丰富员工的业余文化生活，增强集体的凝聚力。 13、负责小区文化建设、文化活动工作的组织开展。 14、负责完成公司上级领导交办的其他任务。