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党政机关文明用语
党政机关文明用语
一、工作文明用语 1、您好！
2、请问怎么称呼？
3、请原谅！
4、请多多指教。
5、对不起，麻烦您了！
6、对不起，让您久等了！
7、您好，需要我帮忙吗？
8、您好，请稍候。
9、请坐，先喝点水。
10、对不起，领导不在，您有什么事需要帮忙吗？
11、请稍等，我马上向领导请示。
12、对不起，这项业务不由我们负责，我带您去××处 （室、科）办理。
13、请您先看张榜的规定，不明白的我来解释。
14、对不起，这个问题请××同志给您解答。
15、不要紧，请慢慢讲。
16、有什么不明白的问题请尽管问（或随时联系）。
17、这里填错了，请重新填一份。
18、别着急，请坐下慢慢填。
19、您要找的同志出去了，我马上帮您联系，如果方便 的话，可否由我代办？
20、对不起，我马上给您办。
21、请留下您的电话，办完后马上给您回话。
22、计算机出现了故障，正在维修，请稍等！
23.对不起，这是我们的疏忽，给您添麻烦啦。
24、请多提宝贵意见，以便我们改进工作。
25、工作当中如有不妥的地方，请多多谅解。
26、有话请讲，没关系。
27、请听我解释一下，谢谢！
28、不用客气，这是我们应该做的。
29、有消息马上通知您。
30、请不要忘了带上您的东西，再见！。
二、电话文明用语 1、您好，这里是××（单位名称），请问您找谁？
2、请稍等，我帮您看看他在不在。
3、对不起，您找的同志不在，有什么事可以让我转告 吗？
4、对不起，您打错电话了。
5、请问我能为您提供什么帮助吗？
6、对不起，请留下您的联系电话，我们了解后马上答 复您。
7、对不起，我没有听清楚，请您再说一遍。
8、请稍等，我拿笔记录一下。
9、有事，欢迎您再来电话。
10、谢谢您，再见！
7
三、服务忌语 1、喂，你找谁？有什么事？
2、还没上班，谁叫你来这么早！
3、我不知道，你问我，我问谁！
4、不归我管，问别人去。
5、不是给您说了吗？怎么还不清楚！
6、不会填，问别人去。
7、怎么搞的，连这个都不会。
8、连个通知都记不清楚，叫个明白的来。
9、急什么，没看见我一直在忙吗？
10、电脑坏了，不办了！
11、下班了，不办了！
12、有意见，找领导去。
13、有能耐你告去，随便告到哪里我都不怕！
14、我的态度就这样，你能怎样？
15、谁说行的你就找谁去。
16、听你的，还是听我的！
17、让你怎么办就怎么办，少罗嗦
18、不能办就是不能办，再跑也没用。
19、政策就这么定的，有意见告去。
20、你跑多少次关我什么事，我是按规定办事的！
21、你快一点，我还有事。
22、怎么才来，早干什么去了。
23、文件有规定，自己查去。
24、我要出门，没空给你多说。
25、什么时候办完没准儿，你常来问问就行了。
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