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中国商务洗浴经典管理与培训 〈长春版〉 总 经 办 长 春 商 务 洗 浴 网 北 京 欧 黛 商 务 会 馆 吉林欧黛洗浴文化传播中心一、会馆控制管理制度 3 1） 管理的规章制度 4 2） 实施控制管理的步骤 4 3）控制的方式与内容 4 （1）超前控制 4 （2）现场控制 4 （3）反馈控制 5 （4）关键环节的控制 5 （5）人事管理的控制 5 （6）产品质量的控制 5 （7）服务质量的控制 5 （8）成本消耗的控制 5 二、会馆承诺管理制度 6 部门经理承诺表 6 主管承诺表 7 领班承诺表 8 逐级管理人员承诺表 9 三、部门业绩考核标准 10 一、市场营销部经理与部门业绩考核标准 10 二、前厅部经理与部门业绩考核标准 11 三、客房部经理与部门业绩考核标准 12 四、管家部主管与部门业绩考核标准 13 五、餐饮部经理与部门业绩考核标准 14 六、西餐部经理与部门业绩考核标准 15 七、康娱部经理与部门业绩考核标准 16 八、 桑拿中心主管与部门业绩考核标准 17 十、员工饭堂业绩考核标准 19 十一、员工宿舍业绩考核标准 20 十二、财务部经理与部门业绩考核标准 21 十三、采购部经理与部门业绩考核标准 22 十四、工程部经理与部门业绩考核标准 23 十五、保安部经理与部门业绩考核标准 24 十六、总经理办公室秘书与部门业绩考核标准 25 四、管理制度 25 保密制度 26 会议制度 26 交际、接待制度 27 考察制度 28 受理投诉的程序 29 吉林欧黛洗浴文化传播中心 Email--odwh@163.com 传播经典洗浴文化 ????????? 创造无限完美空间 前期策划 企业培训 C I设计 形象包装 市场调研 空间拓展 2 中国商务洗浴经典管理与培训----总 经 办