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中国商务洗浴经典管理与培训 〈长春版〉 洗 衣 部 长 春 商 务 洗 浴 网 北 京 欧 黛 商 务 会 馆 吉林欧黛洗浴文化传播中心 二、正式工作前应首先试机，以确定机器可以正常使用。 三、工作中要随时观察机器的运转情况，并熟知机器的性能，如有故障要及时与工程部联系，尽快排除。 四、烘干机、水洗机绝对严禁超负荷运作，操作者要掌握不同面料的烘干温度和烘干时间。 五、任何机器在运转过程中，操作人员都不得擅自离开岗位。 六、熨烫人员用完熨斗要随手切断电源，做到人走熨斗复位。 七、干洗人员在每日工作后要清理钮扣收集器，棉绒捕集器。 八、水洗人员每周擦拭一次各观察孔的玻璃。 九、水洗人员每日查看水洗机皮带是否松动。 十、烘干机每日下班前要将防尘袋、过滤网清扫干净。 十一、积极配合工程部对机器的定期检查，设备的定期保养。 十二、工作结束后，要按要求关闭电源，蒸汽阀门，将机器擦拭干净，在关机登记本上签字，方可下班。 衣物收发的程序标准 工作程序 工作标准 1 请客人填写洗衣登记单 1) 字迹要清楚； 2) 填妥特殊要求； 3) 写清姓名、日期、联系电话、办公室房间号； 2 认真检查每件客衣 1) 有无破损、搭色、丢扣、跳丝、少装饰物； 2) 发现问题及时向客人讲明，并详细体现在洗衣单上，客人认可后，请客人签字； 3) 如发现衣袋内有遗留物品应及时交还； 3 给已收的客衣编打号签 1) 洗衣单上的编号要与打在客衣上的号相吻合； 2) 分清干、水洗客衣，清点数量； 3) 当与干、水洗人员交接时，要当面清点数量，并将洗衣单第二联交给洗衣人员； 4) 如有特殊要求，（如只烫或打包装）要当面转告； 4 未洗的客衣 1) 未取洗的客衣要保存在衣物收发室； 2) 存好的客衣要放于车内，在车上标上收时的日期； 3) 保存的客衣要远离电源及潮湿的地方； 4) 下班前、上班前都要再次清点暂存有物数量； 5 发还客衣前的程序 1) 检查洗烫衣物质量； 2) 核对洗后衣物与洗衣单上的记载是否一致； 3) 发现问题（丢扣、拉链坏、搭色、破损）及时与洗烫人员交接 4) 接客衣上的标签和洗衣单上的编号核对，交物，打上标签，随之清点数量，再收到收发室待发。 6 发客衣 1) 请客人出示洗衣单； 2) 根据编号将要发的衣物取出； 3) 打开包装请客人确认衣物及洗涤质量，衣物件数； 4) 当客人取走客衣时，收回客人手中的洗衣单； 衣物水洗的程序标准 工作程序 工作标准 1 客衣检验注意事项 1）分活：按衣物的颜色、质料、样式，脏净程度分类； A、按照衣物的颜色分为深活及浅活，深活包括蓝、黑、绿色等相近色调，浅活包括以纯白色的为主，在分活当中，深色衣物一定要确定衣物的颜色是否掉色，以防洗涤过程中搭色； B、质料：衣物的面料有很多种，如布料、棉、麻织物可直接在机器中洗涤，纯毛或丝绸一定要手洗，化纤衣物要特别注意洗涤温度以免机洗温度过高衣物变形，如氯纶、丙纶、胺纶、晴纶等，一定要低温洗涤，控制洗涤时间； C、样式：看清衣服是否有装饰，如有应分开手洗，衣物及袜子应装入网袋洗涤，衣物上有胶印安及图案应将衣物翻过来洗涤； D、脏净程度：分活时要注意衣物上是否有污渍，如有一定要先去渍后洗涤； 2）注意事项： A、分活时发了现衣物破损，颜色上有花绺缺扣等现象，要向客衣收发室反应，与客人联系得到客人认可，方可洗涤； B、清除口袋中遗物，如发现贵重物品要及时上交办公室，并做记录； 2 刷洗客衣 1） 在检验客衣后，将该刷洗的衬衣领、袖口浸泡10--20分钟后刷净并将有污渍的衣物单独去污后方可洗涤； 2）分类洗涤： A、按颜色分为深、浅两类，分别洗涤； B、有重污衣物和掉色的衣物应单独洗涤； C、小件衣物应装入网袋洗涤； 3）装车： A、不能超过洗衣容量； B、关机器门时一定要注意不要将衣物掩住； C、衣物装入机器，防止互相勾连； D、预洗用高水平冷水洗涤分钟； E、主洗用低水位，30度---40度，洗涤深色衣物温度不得 超过30度； F、操作人员不能擅自离岗，要随时观察洗衣情况，防止 意外事故发生； G、洗涤时间主洗为10分钟，不宜长时间洗涤，以防衣物 损坏； H、漂洗三遍后，脱水高脱； 3 客衣烘干 1）检查烘干机内部是否有金属物，试机后可以正常工作； 2）应把烘干的衣物分类： A、蓝活、白活分别烘干，烘干温度应在华氏100--150度； B、应把不可以烘干的衣物挂干； 3）当衣物烘干后必须打冷风，以免衣物出现死褶，然后 送至烫衣间； 衣物干洗的程序标准 工作程序 工作标准 1 干洗机开机前准备工作 1） 每天按操作程序打开电源、冷水阀门、气压阀门、蒸汽阀门，启动机器，预热并检