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中国商务洗浴经典管理与培训 〈长春版〉 保 洁 部 长 春 商 务 洗 浴 网 北 京 欧 黛 商 务 会 馆 吉林欧黛洗浴文化传播中心保 洁 部 4 第一节 保洁部常用清洁设备、日常维护及保养 4 一、保洁用清洁设备 4 1、功能、用途 4 2、正确的使用方法： 5 3、注意事项 5 4、清洁保养 7 二、地面的清洁保养 9 （1）蜡面处理： 9 （2）晶面处理： 9 （3）密封保养； 10 三、地毯的清洁保养 10 四、其它 11 第二节常用清洁剂 12 一、 清洁剂的种类和用途 12 （一）酸性清洁剂（０＜PH＜7） 12 （二）中性清洁剂（PH＝７） 13 （三）碱性清洁剂（０PH１４） 13 （四）表面活性剂 13 二、 现代洗浴常用的清洁剂 13 （一）酸性清洁剂 13 （二）中性清洁剂 14 （三）碱性清洁剂 14 （四）上光剂 15 （五）溶剂类 16 三、 清洁剂的使用 17 第三节、公共区域的清洁保养 18 一、安排好清洁保养时间 18 二、准备好清洁剂和清洁器具 18 三、做好公共区域场地的准备工作 18 四、检查仪表仪容 19 一、清洁工作的内容 19 二、店内前台公共区域的清洁保养工作内容 19 （一）大厅的清洁 19 （二）电梯的清洁 21 （三）公共洗手间的清洁 22 （四）其他区域的清洁 23 第四节、公共区域清洁保养程序 23 一、织物类材料的清洁保养程序 23 （一）地毯的清洁保养程序 23 （二）沙发、软面椅、床头板、墙面软包的清洁保养程序 26 二、木质类材料的清洁保养 27 （一）木质地面 27 （二）木质墙面 28 三、石质材料的清洁保养程序 28 （一）混凝土地面（水泥地） 28 （二）天然大理石 29 （三）天然花岗石 29 （四）地面砖 31 四、金属类材料的清洁保养 32 五、其他 33 （一）玻璃、镜面清洁程序 33 （二）枝形吊灯的清洁 35 第五节、岗位职责 35 公卫领班岗位职责及任职要求 35 公卫领班岗位职责及任职要求 36 公卫白班服务员岗位职责及任职要求 37 第六节、各种保洁用品的使用 39 第七节、保洁知识问答 47 保 洁 部 第一节 保洁部常用清洁设备、日常维护及保养 一、保洁用清洁设备 1、功能、用途 （1）地毯抽洗机：对地毯进行深层清洁保养；用于清洗地毯、沙发等； （2）云石翻新机：对受损的地面进行处理使之恢复原有色泽及进行晶面处理；用于石材地面； （3）单擦机：起蜡、洗地、洗地毯；用于清洁各种地面、地毯； （4）高压水枪：利用压力配以水，清洁剂对物体进行清洁；用于清洗停车场，外围、局部外墙、汽车等； （5）直立式吸尘器：彻底吸尘，令地毯松软，富有弹性；用于地毯的清洁吸尘； （6）吸水机：吸水，用于清洗地面、地毯时的吸水； （7）电子打泡箱：利用气泵产生的压力令已稀释的地毯清洁剂产生大量丰富的、高密度的泡沫，用于配合单擦机清洗地毯； （8）吹风机：利用多种不同的风速、风向，使需及时干的地毯或地面快速干透，用于吹干地毯、地面； （9）吸尘器：吸尘，用于地毯、地面等处吸尘； （10）沙发清洗机：利用独特设计配以清洁剂对物品进行清洗，用于清洗沙发，床靠背、椅子等； （11）手提式抛光机：对已经过处理的墙面、地面进行抛光处理，提高石材表面亮泽效果，用于楼梯台阶、死角、墙面抛光及晶面处理； (12)泳池清洗机：清洗游泳池池底及墙身，吸走垃吸毛发（或过滤）使泳池恨不恢复清洁卫生，用于清洗游泳池等工作； （13）高速抛光机：对已经过晶面处理或打蜡的地面进行抛光保养，提高地面亮泽效果，用于地面抛光等工作； 2、正确的使用方法： (1)使用前检查设备是否正常、严禁机器带病工作； (2)使用过程中要避免机器受到碰撞及其它事故； (3)使用后要对机器设备进行清洁、保养； 3、注意事项 （1）地毯抽洗机： a、清洁剂溶液配比温度不宜太高（30℃以内）； b、机器工作时应往污水箱骨加入适量的消泡剂； c、使用完毕后，必需对机器进行彻底清洁； （2）云石翻新机： a、应按正确操作程序工作，严禁野蛮操作； b、使用过程中应沁心谨慎，以免碰环家俱和墙壁等处； c、使用完毕后，必需对机器进行彻底清洁； （3）单擦机 a、水箱内水应干净、无杂特，以免堵塞出水口； b、应坚持对底盘的清洁保养； c、清洗地毯时应打开电子打泡箱，等出泡沫后再起动机器； （4）高压水枪 a、机器进水压力不宜过大； b、不能对人、汽车喷射； c、使用过程中勿让汽车等重型设备轨压高压管及电源线； d、电源线插座应用塑料物品保护，切勿进水，以免漏电； （5）吸尘器： a、除了干湿二用型吸尘器外，其它类型吸尘器严禁汲水，而且要注意防潮； b、吸