1C3 女浴人事架构说明书.docVIP

女浴人事架构说明书 女浴部每班13名，共计26人，分为: (1)部长每班1名, 部长负责日事的管 理工作，直接对部门经理负责，主持本部门日事的早例会，负责设备设施的保护及盘点、卫生纪律的服务质量的检查与督导、新员工的培训及处理客人投诉。 (2)更衣室服务员3名,负责为客人开启更衣柜、推销洗衣项目、提醒客人保管自身的贵重物品等工作，区域为整体更衣室。 (3)干身室服务员1名,负责为客人干身、推销商品、正确填写单据、推销浴服及浴场的优惠政策、接收洗衣房送取的浴巾、浴服等,区域为干身室所辖区域。 (4)化妆间服务员1名,负责介绍化妆间内化妆品的介绍及保管、做好物品的出库、入库帐，区域为化妆间所辖区域。 (5)水区服务员2名, 负责介绍浴区的设备、设施的使用方法、向客人推销臭氧浴及各种浴种的功能、特点，为客人调试好水温,区域为淋坐浴、干蒸、湿蒸、药浴、温泉。 (6)棋牌服务员1名，负责棋牌室的接待工作及设备设施的保养、为客人介绍使用方法，及时清理棋牌室的卫生,区域为天山,嵩山。 (7)包房服务员1名，负责包房的全面接待工作及卫生清理，区域泰山、华山、恒山、黄山。 (8)休息大厅服务员1名，负责休息大厅的全面接待工作及卫生清理工作，及时的为客人撤换杯具等,区域整体 为休息大厅。 (9)吧员1名，负责吧台内物品的保存及帐目等的管理，及时的出、入库，并做好保管帐,区域为一楼吧台。 (10)电输员1名，负责整个部门单据的正确及时的输入、确保落单工作的正常进行，做好记录。 １５