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8D报告的评价标准 整理: SQA-Springsun 日期：2012年2月13日 华阳通用电子有限公司 Foryou General Electronic Co ., Ltd. 一、8D介绍 8D(Eight Disciplines of Problem Solving)是福特公 司解决问题的8条基本准则。是福特公司在20世纪90 年代早期引进的技术方法来解决工厂和供应商的问 题。 8D是解决问题的一种工具，通常是客户所抱怨的 问题要求公司分析，并提出永久解决及改善的方法。 8D是由一个准备步骤和8个步骤组成。这些步骤 用来客观地确定、定义和解决问题，并防止相似问 题的再次发生。 Foryou General Electronics Co.,Ltd 一、8D介绍 解决问题的8个步骤： 解决问题的8个步骤： D0 D1（10分） D2（10分） D3（15分） 成立8D 实施并验证临 问题发生 问题描述 小组 时性纠正措施 D4（15分） 确定和验证问 题的根本原因 D8 （5分） D7（15分） D6（15分） D5（15分） 表彰小组和 防止问题再次发生/ 实施和确认永 选择和验证 个人的贡献 系统预防性建议 久性纠正措施 永久性纠正措施 Foryou General Electronics Co.,Ltd 一、8D介绍 8D 目标：解决问题，保证品质积累解决问题的经验。 8D准则 ：针对出现的问题，找出问题产生的根本原 因，提出短期、中期、长期的对策，并采取相应的 行动，彻底解决问题，杜绝或尽量减少问题重复出 现。 8D好处： 可以通过建立小组训练内部合作能力 推进有效的问题解决和预防技术 改进整个质量和生产率 防止相同或类似问题的再发生 提高顾客满意度 Foryou General Electronics Co.,Ltd 一、8D介绍 有效实施8D 的质量工具： 控制计划（PC） 潜在失效模式及后果分析（FMEA） 生产件批准程序（PPAP) 统计过程控制（SPC) 试验计划（DOE) Foryou General Electronics Co.,Ltd 一、8D介绍 8D说明： 1）选定了目标，一定要找出其根本原因 ，针对产生问题的 原因，制订短期对策、中期对策、长期对策。 短期对策：是指生产现场怎么办？ 中期对策：是指即将要生产的怎么办？ 长期对策：是指如何将问题解决在发生之前？ 2）必须采取行动，有对策，执行是关键。有了对策，必须 是不折不扣地执行。 3）持之以恒 ，必须要坚持行动，解决问题必须要达到彻底 清楚的目的。绝不能因为解决了一半而导致问题周而复始， 不时复出发生。 Foryou General Electronics Co.,Ltd 二、D1 成立小组 D1对小组成员的要求： 1）与问题相关