如何让员工热爱你的公司（四）5P.docVIP

如何让员工热爱你的公司？（四）鼓励学习：学习就是得益 “企业所欣赏的最大竞争得益，就是人力资源的开发。”——《工业训练杂志》，1947年6—7月莫斯科尤柴面包厂（原莫斯科第十九面包厂）的领导人赛佛金?阿利梯斯回答“成功的关键是什么？”时说——磨练你的才能使之日臻完善，还要每天学习一些新的东西。世界进步得越快，我们就越显得落后——◇当前可资利用的信息资料每五年就增长了一倍。在过去30年中所增加的信息量超过了以前5000年的总和。◇大学毕业后的工科学生，其在校所学得的知识五年后已有半数不再适用。离校十年后能应用的知识已少于四分之一了。根据美国劳工部国家研究院的报告，所谓半期职业生涯（工人所掌握的技术，其半数失去时效）已从过去的七到十四年下降为目前的三至五年了。◇在1991年，这是历史上第一次，公司投资于电脑和电讯设备的数字已超过投资于工业、矿产、农业和建筑设备等的总和了。员工的集体智慧是长期竞争的保证。一个公司只要拥有一群振奋的、能开动脑筋且能站在前沿上的员工，就能处于领先地位。反之，如果这家公司没有这样的员工，那只能仰人鼻息了。但企业往往在困难时首先对培训经费开刀，这是绝对错误的事。一位管理权威汤姆?彼得斯常说：当情况好时，培训经费应较平时加倍。情况不好时，培训预算则应增至4倍。而我们往往在最困难时把对员工最有帮助的一项预算削减了。其实，在整个企业中推动员工学习实在是针对世界大变动和全球性竞争方面最有力的反击。为了鼓舞员工长期为公司奉献，也是更好地保证公司的长期生存，可采取以下三项战略方法推动和鼓励员工们学习：一、保证受雇佣的能力，而不是保证雇佣所谓保证雇佣就是单位总有一个职位给他。我们大家认为这样的保证不再是合理了。目前企业前进的速度不允许任何单位给任何人一个铁饭碗。保证受雇佣能力是完全不同的一回事。如果一个公司保证他们的员工有被雇佣的能力，即保证提高他们工作能力并有受雇佣的机会，万一他们现有的职位取消，他们很容易能在别的部门或公司找到工作。联合信号公司的总裁拉里?鲍雪特说：我们不能保证铁饭碗，但如果你在这里工作，你就有机会提高工作能力，这样不论你和我们在一起或有所调动时，都能工作得很好。科宁公司人事部门经理安德烈?迈尔斯认为：现在越来越重要的是让大家知道，你正在为员工们提供发展才能的机会，这样他们去任何单位都会受到欢迎。大多数公司在员工培训方面仍采用专项训练方法。即使他们单位有多种多样的培训课程，让员工学习的却只限于与本职工作有关的项目，而不涉及其他方面。这正像一个孩子已读完百科全书的第一部分想进一步读第二部分时，他父亲却对他说：不，孩子，你不要读其他部分。让我们找一个再深一些的第一部分读下去。受雇佣能力是员工们取得长期工作的重要组成部分。二、提倡明显的、有实际行动的学习一个公司如果努力从事员工的发展工作，员工们是会了解的。他们会看到周围发生的迹象——培训班的日程表、外出学习选择机会、公司内部午间学习小组、专职培训、邀请专家在公司集会时演讲、提供助学金及补偿金、出借图书馆书籍和录像带、交叉训练和其他员工事业发展规划等。他们不论走到哪里都能看到公司正为他们的发展竭尽全力。最明显最有力的迹象就是让全体员工投入学习。三、鼓励持续的、终身的学习终身学习已不是新观念了。80年代中叶，赫内韦尔已开始致力于终身学习。通用汽车公司的新联美汽车制造公司采用集中全力推广终身学习的方法把生产最差的工厂转变为最好的厂，外加工厂的缺勤率从原来的24%降低为3%，员工的满意率上升到90%。如果一家公司不能在员工们工作期限内帮助他们成长，就不可能期盼他们全心全意为公司服务。终身学习必须成为企业标准福利的一部分，也是经营规划中的核心组成部分。斯坦?戴维斯和吉姆?伯托金所著《床下的怪人》一书中写道：公办学校制度已不再是提供终身学习的适当形式以满足我们社会和经济的未来需求。“要想使任何企业能在今后取得成功，最重要的环节就是集中公司力量举办员工们的终身学习。一位过去的老板也是人力资源方面受尊敬的高年资经理喜欢说：如果员工不求进取，企业的改进是不可能的。四、采取的措施1、在你的公司内选定另一部门。告诉他们你这部门所起的作用和功能以及和他们的关系，还有公司的总目标和顾客情况等。2、邀请其他部门的同事在你部门员工会议上讲话，介绍他们部门的情况。3、向你自己和你的员工们挑战，每月要学会五种新的业务概念，其中包括财务比率、市场销售或生产概念，一直到法律上的职责义务。4、成立“你肯定不知道”俱乐部。让每个会员介绍公司的一件事，或任何一件琐事给他们知道。讨论每件事可能对业务产生的影响。5、算一下你上个月和一线员工呆在一起的时间。安排这个月的计划，时间要比上个月加倍。6、每天一开始先安排5—10分钟开