收银员容易作弊的情况.docVIP

收银员容易作弊的情况 收银员和登记员配合，把已经结完帐但只有门票消费的客人结帐，进行更换手牌子操作，作为新客人的帐，这样即可贪污一份门票的钱或券。 10、收银员和录入员配合，钻一伙客人多的空子，把某消费项目数量或单价多录，以便多取客人现金，待客人走后把数量或单价改为正常，打印结帐单并成交。多收的钱揣进自己的腰包。 客人同来多位，其中先走一部分客人。先走的客人把同伴的帐全部结清。收银员和录入员配合，由录入员给未走的客人增加一个或几个已被先走客人结完帐的流水消费项目后，进行诈单。 11、客人同来多位，其中先走一部分客人，先走的客人把同伴的帐全部结清并留下押金为其还没走的同伴结帐，同时告知收银员如有剩钱等客人下次来时取，这时收银员可以虚报客人消费金额，同时在客人剩下的钱里抽出一部分。 12、在客人的帐正常的情况下，收银员有意找错客人钱或不找客人钱。多收取客人的钱揣进自己的腰包。 13、把只消费门票客人的登记帐上门票数量改为“0”，贪污门票费。 14、客人做一票到底消费，但结帐时没有为客人免去相应的消费项目，待客人走后，再把相应免去的收费揣进自己的腰包。 15、客人有优惠卡，但收银员只给部分项目打折。待客人走后，把所有的消费项目都打折。多出的部分揣进自己的腰包。 16、不搞促销活动，某项消费项目按拖拉机折收费（如：包房）。在客人不知的情况下，没有打折收费，待客人走后，再打折将出的部分揣进自己的腰包。 17、收银员结帐单丢失，导致中间缺号。缺的结帐单上的现金不知是多少，会与上交现金不符， 18、收银员把原结帐方式为“现金”改为“代金券”或“券+现”的形成，打印结帐单并成交，以套取现金。 19、同来客人，一客人先走，为同来人的客人结帐，须用到客帐转移，客帐转移完毕后，在其它同来的客人里单列一个主帐，如不单列主帐，表明客人已经走了，如果再有单据可能会发生跑单。 洗浴交接班工作流程 1登记人员每天交接班前，统计当班期间所有发放的免费物品的数量，并统计出当天的客流量，填写“收银台发放物品登记表“，上报至核单员处进行核对。 核单员在计算机上核对步骤L按ALT+C按钮进入[经营分析]屏，按F5进入“当前帐分析”屏，单击“消费时间范围分析”选项卡，先确定时间范围，将时间定在要进行核对的范围内，单击[按消费时间项目明细屏]按钮，进入后将“门票”两个字选上，点击左上角工具条里的“筛选”，将所有带门票的记录条全部筛选出来，查看门票的数量合计值，与登记人员上报的数量进行核对。如果登记人员上报的数量与电脑里的门票数量相符，登记人员的核对工作完成。 发放手牌人员和登记人员每天交接班前要与更鞋人员核对每天发放的手牌与鞋夹是否相符，将电脑里所有未结帐的手牌号抄写下来，交与更鞋生与客鞋进行核对，如有不符之处马上查找原因，是否有的客人未结帐先走，是否有没登记的手牌。 录入人员每在交接班前，将当班期间录入的所有单据进行分类，算出数量与金额，填写：录人员日报表“，同时将当天的退单及作废单据如实统计，报到核单员处进行核对。 核单在计算机上核对步骤：按ALT+G按钮进入“经营分析”屏，按F5进入“当前帐分析”屏，单击“按消费时间范围分析”选项卡，先确害时间范围，将时间定在要进行核对的范围内，单击-录入员和手工单核对]按钮，弹出“输入录入员姓名”对话框，输入录入员的编码或按ALT+下拉键选中录入员姓名回车，进入“录入员和手工单核对表”，依照录入员日报表与电脑进行核对，如果每个消费类另统计的数量和金额都与电脑相同，并且录入员没有丢单或多单的情况，录入员的核对工作完成。 收银员每天交接班前将当班期间所有的收入明细进行统计，填写“收银员日报表”，将当天入现金金额、代金券数量和金额、签单收入、免单收入、多收或抹零、实收合计、作废单据情况、特殊单据情况填入，上报到财务，由核单员进行核对。 登记人员组织总台所有人员定期（7天）将所有手牌进行统计，填写“手牌统计”表。 发放手牌人员每天交接班时都将当班手牌情况（手牌有无损坏、丢失、专用手牌）进行统计，并写到交接班记录本上。 登记人员将当天发放的免费物品数量及客流量写到交接班记录本上，以便下一班登记人员出库使用。 收银员将收银箱里的备用金（包括客人的押金或客人寄存的钱物）向下班人员进行交接，当面点清，并将钱数写到交接班记录本上。/先走客人手牌，留手牌客人情况都要写到交接班记录本上。