管理学第一、二章(1).ppt

管 理 学 什么是管理？ 管 理 无 处 不 在—— 从个人到组织 都离不开管理！ 安徽宣城原市委副书记杨枫包养了7个情妇，为防止情妇们争风吃醋，以“学者型”官员自诩的贪官竟用进修时学来的MBA管理理论及人力资源管理知识，让“首席情妇”邹某用分类法管理统领其他6位情妇。除“首席”外，其他情妇大致分为四类，即爱钱型、爱权型、爱帅哥型、爱吃醋型。人尽其用，爱派她们做各人适合的事，如有的主攻上级领导，有的经营公司，很长一段时间竟然相安无事。 最终，杨枫失宠的“首席情妇”邹某反戈一击———举报杨枫所作所为。 组织的特征 课程基本内容 管理与管理学的基本概念 管理思想及管理理论的发展史 管理的基本原理 管理的职能与方法 企业管理案例与实践 管理学是经济管理类专业最重要的专业基础课之一，它是学习其他专业管理课程的基础； 它是建立正确观念、基本思维框架、培养管理正确思路的课程； 它能改善各种管理活动和工作。 主要参考书： 《管理学》罗宾斯，中国人民大学出版社 《管理学》周三多，复旦大学出版社 《管理学—现代的观点》芮明杰，上海人民出版社 《管理学原理》杨文士，中国人民大学出版社 第一篇 管理基本理论与发展史 ◆第一章 管理与管理学概述 ◆第二章 管理基本原理 ◆第三章 西方管理发展史 ◆第四章 中国管理发展史 第一章 管理学与管理概述 本章主要内容： 管理学及其研究方法 管理概述 管理职能 管理方法 第一节 管理学及其研究方法 一、管理学 管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律、基本原理、一般方法的综合性、规范性、应用性科学。 研究内容 管理的概念、职能、原理等研究，揭示管理的一般规律。 管理的实践、思想、理论形成的发展过程的研究，得出经验和教训。 现代管理活动的实例研究，理论结合实际。 综合性（交叉学科）：经济学、会计、统计、行为科学、系统科学；心理学、社会学、组织学等。 规范性：管理活动是什么、应该是什么、怎样更合理等，这与实证科学不同 应用性：强调实际应用，目的是为实践提供帮助和指导 二、学习与研究方法 □ 唯物辩证法：实践的归纳与综合、演绎 □ 比较方法：横向、纵向 □ 理论联系实际的方法：调查研究法、案例研究法 第二节 管理概述 一、管理的概念 不同的观点： 任务角度： 泰罗：确切知道要别人干什么，并注意让他们用最好最经济的方法去干 斯蒂芬.罗宾斯：是一个协调工作活动的过程，以便有效率和效果地和他人一起并通过他人来有效完成活动的过程 德鲁克：管理的本质和基础是执行任务的责任 职能和过程角度： 法约尔：实行计划、组织、指挥、协调和控制 孔茨：设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程 周三多：为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 决策角度： 西蒙：管理过程是决策的过程 系统管理角度： 系统论者：根据系统的客观规律对系统施加影响的过程 管理就是通过计划、组织、领导和控制等一系列活动，合理配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。 ——合理配置和有效利用资源说 管理含义的另一种代表性的解释 □ 调动人的积极性说： 营造和维持一种组织环境，以使全体组织成员能在其中积极工作，共同去实现组织的既定目标。 管理角色：人际关系、信息传递、决策制定 管理技能（罗伯特.卡次：技术、人际、概念技能） 效率和效果 效率：正确的做事 效果：做正确的事 资源 有形资源 无形资源 市场资源：品牌、客户、渠道 知识产权 基础结构：制度、文化 组织能力 明茨伯格的管理角色理论 人际关系 挂名首脑 领导者 联络者 信息传递 监听者 传播者 发言人 决策制定 企业家 混乱驾驭者 资源分配者 谈判者 二、为什么需要管理（普遍意义） 群体活动 目的性 资源的稀缺性：经济学的基本假设 每个人的角度 三、 管理的重要性（现实意义） □ 市场经济的客观要求：中外企业的对比 □ 企业追求成功和效益的重要手段：美国汽车 □ 改革开放、搞活国有大中型企业的现实要求 □ 提高人民生活水平，促进社会进步的要求 四、管理的性质 □管理的层次性 □管理的二重性 □管理的实践性 □管理的历史性 □管理的复杂性 不能割断历史，要善于从历史中吸取教训； 要了解过去的传统习惯对现在影响 循序渐进 思考：管理是科学还是艺术？ 科学性 艺术性： 管理的对象是人 环境复杂多变 五、 管理的基本观念 科学的观念。客观、合理、有效；树立科学的思想，采用科学的方法； 合作的观念。树立合作的思想，提倡互利互惠；进行互助合作； 开放的观念。管理系统是一个开放的系统，实现