2010 物业管理基本制度及政策试卷 -Word版.docVIP

物业管理基本制度与政策 单项选择题（共60分，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．2003年9月1日，（ ）的实施，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化的新阶段。 A《物权法》 B《物业管理条例》 C《业主大会规程》 D《前期物业管理招投标管理暂行办法》 2．关于物业管理的说法，正确的是（ ） A物业管理的直接责任主体是物业服务企业 B物业管理的对象是房屋及其附属设施设备和相关场地 C物业管理的内容是维修、养护、管理 D物业管理的性质是公益性的公共服务活动 3．业主大会设立后，新聘的物业服务企业应当与（ ）办理承接验收手续 A居民委员会 B业主委员会 C建设单位 D原物业服务企业 4．物业服务企业接受供水、供电、供气等单位委托，向业主代收相关费用时，（ ） 向业主收取额外费用。 A可以 B不得 C协商 D约定 5．业主与物业服务企业的关系是（ ）的关系 A管理被管理 B领导与被领导 C服务与被服务 D上级与下级 6．物业服务企业与业主签订物业服务合同，是一种民事行为。民事行为最基本的原则，就在于其主体的平等性和行为的（　　　） Ａ约束性　　　　　　　　　　　Ｂ独立性 Ｃ自愿性　　　　　　　　　　　Ｄ合法性 ７．从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业服务事项具有（　　　）特点。 Ａ临时性　　　Ｂ长期性　　　Ｃ专项性　　　　Ｄ综合性 ８．物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（　　） Ａ物业服务收费　　　　　　　Ｂ物业服务标准 Ｃ公共性物业服务　　　　　　Ｄ物业管理区域 ９．关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法，错误的是（　　） Ａ物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求 Ｂ物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务 Ｃ物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿服务 Ｄ单个业主可与物业服务企业协商，将特约服务作为物业物业服务合同的补充条款 １０．《普通住宅小区物业管理服务等级（试行）》中的二级标准规定，业主对物业服务的满意率应当达到（ ）以上 A．5% B．８０％　　Ｃ．８５％　　Ｄ．９０％ １１．实行物业服务费用酬金制的物业服务企业,应当向业主大会或者全体业主公布物业服金年度预决算,并不少于每( )一次公布物业服务资金的收支情况． Ａ季度　　　Ｂ半年　　Ｃ年　　　Ｄ二年 １２．下列费用中，不属于物业服务定价成本构成中人员费用的是（　　） Ａ管理服务人员工资 Ｂ按规定撮的工会经费，职工教育经费 Ｃ管理服务人遇的奖金 Ｄ由物业服务企业缴纳的各类社会保险费用和信房公积金 １３．下列费用中，不得计入物业服务成本的是（　　　） Ａ物业管理区域清洁卫生费用 Ｂ物业共用设施设备的大、中修费用 C物业服务企业用于物业管理区域内的固定资产折旧 D业主同意的其它费用 14．业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，（ ）应当督促其限期交纳。 A业主大会 B房产行政管理部门 C社会居民委员会 D业主委员会 15．商品房住宅小区前期物业服务合同的甲方是（ ） A房地产行政主管部门 B物业建设单位 C当地街道办事处 D建筑施工单位 16．关于前期物业服务合同的说法，正确的是（ ） A前期物业服务合同可以不约定期限 B前期物业服务合同是单务合同 C前期物业服务合同期限未满的，业主委员会不得与业主大会选聘的物业职务企业签订物业服务合同 D前期物业服务合同期限未满，业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效的，则前期物业服务合同终止 17．关于物业使用与维护的说法，错误的是（ ） A供水、供电、供气等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任 B业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业 C业主在住宅窒内装饰装修活动中，可以扩大承重墙上原有的门窗尺寸 D物来存在安全隐患，危及公共利益及他合法权益时，责任人应当及时维修，有关业主应当给予配合 18．《住宅窒内装饰装修管理办法》窒内装饰装修活动时，欲搭建建筑物、构筑物的，应当经过城市（ ）行政主管部门的批准。 A房产 B规划 C建设 D城管 19．关于业主在物业管理活动中应当履行的义务的说法，正确的是（ ） A业主应当遵守管理规约 B业主应当监督业主委员会的工作 C业主应当接受物业服务企业依约提供的服务 D业主应当制定业主大会议事规则 20．业主大会由物业管理区域内的（ ）组成 A多数业主 B全体业主