第1章景区管理概述.ppt

第一章 旅游景区概述 案例引入——旅游景区：名不正言不顺 截至目前，国内出现相关称谓有：旅游景点、旅游区（点）、旅游吸引物、旅游目的地、风景名胜区、旅游地等；国外出现的相关称谓有：visitor attractions、tourist attractions、attractions、places of interest、site、travel industry sites等。目前，能为大家广泛接受的称谓还没有形成。另外，我国旅游景区的“婆婆”多达12个之多。如果将旅游景区看做一个组织，名不正言不顺正是目前现状的一个概括。旅游景区“名不正言不顺”状态与其重要性形成强烈对比。 第一节 旅游景区的概念和类型 （一）国外学者代表性定义： A美国学者冈恩（C.A.Gunn）认为：“旅游景区可以是地球上任何一个独具特色的地方，这些地方的形成既可能是自然力量使然，也可能是人类活动的结果。”这是学术界有代表性的较为宽泛和广内涵的定义。它突出的一点是：指出旅游景区是“独具特色”的。 B 苏格兰旅游委员会在1991年对旅游景区下的定义是：“一个长久性的游览目的地，其主要目的是让公众得到消遣的机会，做感兴趣的事情，或受到教育，游览地点在其开放期间，应不需要预定，公众可随时进入。游览地点不仅应该能够吸引旅游者、一日游者，而且要对当地居民具有吸引力。”该定义偏重于旅游景区的功能描述。 C 英国学者约翰·斯沃布鲁克（John Swarbrookr）提出：“旅游景点应该是一个独立的单位、一个专门的场所，或者是一个有明确界限的、范围不可太大的区域，交通便利，可以吸引大批的游人闲暇时来到这里做短时访问。景点应该是能够界定、能够经营的实体。”这个定义不包括人们无法驾驭的现象，它强调景区的区域特定性和可进入性，尤其提出必须是“经营的实体”。 D 英国学者克里斯·库伯（Chris Cooper）等提出：“旅游景区可以由自然馈赠和人工建造两部分组成。前者包括景观、气候、植被、森林和野生动物，后者包括历史和文化，但还包括诸如主题公园之类的人造游乐设施。” 这个定义强调的是景区的吸引内容，另外将气候类也算作旅游景区，这与定义C是不同的。 E英国密德尔敦教授（Middleton）提出“有管理的景区”是：“一个为游客提供游览、消遣、娱乐和受教育的，专门指定和专人经营管理的、长久性的地点。” 该定义与定义B和定义C比较，就可以得出它是总结了景区的功能提供并将经营管理性也兼顾在内的定义。 F 美国著名学者朱卓仁（Chuck Y. Gee）等提出“景区是因天气、风景、文化或活动而满足一个特定顾客群和市场欲望和喜爱的一个区域。” G 麦克仟纳1976年提出：“旅游景区是旅游者、景观、开发管理者和景观信息的统一体。”这可以视为较早的景区系统四要素观。 H 利玻1990年提出：“旅游景区是一个具备3种要素的系统，这3种要素分别是旅游者（人的要素）、核心吸引物和景区整合者，只有3个要素的有机结合才形成旅游景区。”比较前一个定义，“景区整合者”表达不够明确，理解时也很容易产生偏差。 I 佩琦1995年提出：“景区构成层次可分为意识层（描述性）、组织层（标准性）和认知层（游客的认同感）。”这种观点是在抽象和高度概括的层面理解景区系统，其实是将资源陈列，经营管理和游客体验进行统一，与前两个定义并不是完全无关。 （二）国内学者的代表性定义 J 2003年国家质量监督检验检疫总局发布的中华人民共和国国家标准（GB/T17775-2003）《旅游区（点）质量等级的划分与评定》中，将“旅游区”定义为：“具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具有相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游区（点）。” K杨正泰，1999：旅游景点、景区是旅游者到达旅游目的地之后的重要活动场所，泛指具有一定自然或人文景观，可供游人游览并满足某种旅游经历的空间环境。 L谢彦君，1999：旅游观赏业是旅游业的核心成分，以向旅游者提供观赏娱乐产品（核心旅游产品）为其基本产业职能，其典型的企业形式是景区景点和有突出特色吸引力的娱乐场所。 M王德刚，2000：旅游景区是以旅游资源或一定的景观、娱乐设施为主体，开展参观游览、娱乐休闲、康体健身、科学考察、文化教育等活动和服务的一切场所和设施。 N张凌云，2004：旅游景区是以吸引游客为目的，根据游客接待情况进行管理，为游客提供一种快乐、愉悦和审美的体验并开发潜在市场需求，提供相应设施和服务，有较明确范围边界和一定空间尺度的场所、设施或活动项目。 1.基本都