组织设计与招聘培训讲义.docVIP

第1讲 组织设计概论 一、教学目标 通过本讲的学习，让考生对组织、组织结构和组织设计形成初步的认识和了解，对组织设计的相关概念、知识、理论有所理解和熟悉，明白组织设计的意义，了解组织设计的内容、原则和影响因素，熟知组织设计的结果。对于组织设计理论的发展和不同时期的主要观点，考生要具有基本概念。并且，考生还能够懂得未来企业组织发展的趋势。 二、教学重点 不同类型的企业，由于经营业务的性质和内容不同、所处内外部环境不同，其结构也大相径庭，随着企业所面临的环境发生变化，其组织结构也要做出相应的调整。 （一）组织与组织设计 组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。 组织机构 企业组织结构指企业组织内部各个有机要素以及它们之间的相互关系，也就是组织中划分、组合和协调员工活动和任务的框架，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。 组织结构有三个核心内容，即组织结构的复杂性、规范性和集权分权。 组织结构的特征因素包括： （1）地区分布。 （2）管理幅度和管理层次。 （3）权力结构。 （4）专业化程度。 （5）分工形式。 （6）关键职能。 组织设计 企业组织设计是设计一套符合企业需要的组织结构。就是根据企业所面临的外部环境与内部条件，适应企业战略目标与发展要求，结合企业业务流程特点对企业组织结构的构造及其运行活动进行整体设计；具体而言，就是通过考察组织需要完成的职能，确定组织应该有哪些层级以及每一个层级应该负责哪些工作。 1 组织设计的意义 组织设计的意义首先体现于其对企业运行效率的提升。组织设计有助于企业核心竞争力的提升。 2 组织设计的内容 组织设计可以分为两种类型：新建企业的组织设计；对现有企业组织结构的再设计，即组织结构变革。组织设计的内容应当涵盖以下方面： 1、职能设计 2、层次设计 3、部门设计 4、权力设计 5、流程设计 3 组织设计的原则 何种组织形式，都应当依据一定的设计原则，以保证组织能够有效运转。 1、任务目标原则 任务目标原则是指企业组织结构的设计必须以企业的战略任务和经营目标为依据和出发点，并以实现企业战略任务和经营目标为最终目的。 2、统一指挥原则 组织设计的一个重要任务就是要提供可以实现统一领导、统一指挥的组织保障，实现行政命令和生产经营指挥的集中统一。 3、合理幅度原则 合理有效的管理幅度指的是主管人员能够直接而有效地领导与指挥的下级人员的人数。 4、分工协作原则 组织设计既要做到分工合理，又要沟通顺畅，协作明确。 5、责权利结合原则 责权利相结合的原则就是使企业中每一个岗位的职务、责任和权力相统一。 6、执行与监督机构分设原则 在现代组织管理中要注意将执行机构与监督机构分开设置，赋予监督机构相对独立的权力，使其更好地发挥监督作用。 7、权变原则 权变原则是指因时、因地、因人、因环境等各种条件来进行组织设计。 4 组织设计的结果 组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织部门的职能和权力。组织设计结果是为企业提供组织结构图、部门职能说明、岗位结构图、业务流程图及各项规章制度等一系列组织设计的文件和科学合理的劳动定员方案。 1、组织结构图 组织结构图描述组织内部部门的设置情况及各部门、岗位之间的相互关系，是组织结构的直观反映。 2、部门职能说明书 部门职能说明书就是根据组织目标和业务流程将组织的职能分解到各个相应的部门，并最终以制度规定的形式加以表现。其内容主要包括部门名称、分管上级、下属部门、协作部门、部门本职、部门宗旨、主要职能、部门权力、部门设置等方面。 3、业务流程图 业务流程图是描述企业内部某一具体业务的处理过程，刻画一项业务中各相关岗位职责及相互关系的工作流程图。 （二）组织设计理论 自19世纪起，组织理论经历了古典组织设计理论、新古典组织设计理论和现代组织设计理论三个阶段，不断指导组织设计工作的发展。 1 古典组织设计理论 古典组织设计理论产生于19世纪末20世纪初，其代表性理论包括泰罗的科学管理理论、韦伯的行政管理理论、法约尔的管理过程理论等。古典组织设计理论中指导企业组织设计实践的主要观点有： 1、组织是一个分工体系 泰罗根据劳动分工的原理，提出了单独设置职能机构的思想，主张把管理职能和执行职能分开：管理机构专门从事方法研究、计划制定和作业命令下达；执行部门则负责执行命令，并接受管理部门的监督和控制。 2、组织是一种权责分配的体系 组织中的每一个部门或单位都有明确的职责，部门或单位中的每一个岗位都有其明确的任务。 3、组织是一个层级管理体系 组织当中上下级之间存在领导与被领导关系，组织的顺利运行必须保证上级指令的顺利传达、命令和指挥统一并且下级接受和执行上级指令，以实现高层管理指令的有效贯彻和实行。 4、组织是一个协调的体系 组织内部各部门间存在不