第7章绩效考核与管理.pptVIP

第一节 绩效考核的基本问题 五、应对考核中问题的对策 2.对考核等级进行强制分布以规避集中倾向 对每一个团队和部门规定合格、不合格和优秀等级的比例，迫使管理者对员工绩效分出差异。 第二节 绩效考核的基本方法 考评类型的比较 行为导向型主观考评方法 1、简单排序法 2、交错排序法 3、成对比较法 4、强制分布法（硬性分配法） 行为导向型客观考评方法 1、关键事件法 2、行为对照表法 3、等级鉴定法 4、行为锚定评价法 5、行为观察评价法 6、 360o绩效考核法 结果导向型考评方法 以实际产出为基础 客观、易接受，减少产生偏见 员工对其行为负责 目标管理法： A.结果易于观测 B.适合对员工提供建议 C.直接反映员工工作内容 D.适合对员工进行反馈和辅导 练习题 1、考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是（ ）。 （A）上级考评 （B）同级考评 （C）下级考评 （D）自我考评 2、容易受人际关系状况的影响的绩效考评方式为 （A）上级考评 （B）同级考评 （C）下级考评 （D）自我考评 3、绩效考评中当考评者有机会，有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用（ ）。 （A）结果导向型考评方法 （B）行为导向型考评方法 （C）品质导向型考评方法 （D）综合的绩效考评方法 4、绩效反馈的主要目的是( )。 （A）改进绩效 （B）指出员工的不足 （C）激励员工 （D）提供更好的工作方法 * 愿景使命 战略 目标体系 绩效监控 第七章 绩效考核与管理 本章主要内容 绩效考核的概念 绩效考核存在的问题及对策 人力资源绩效考核的基本方法 关联矩阵法指标体系与权重体系的设计 平衡计分卡法（BSC） 一、什么是绩效考核？ 绩效考核，就是收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面信息情况的过程。 二、绩效考核的目的 三、绩效考核的意义 泰国著名的叠罗汉活动，每一个人的努力转化为团队整体的成功，每一个人的绩效高低对于整体的成功都非 常重要。 四、绩效考核中应注意的问题 负激励使用过多的不良后果 绩效考核中的感情因素（一） 绩效考核中的感情因素（二） 五、应对考核中问题的对策 1.通过面谈加强对考核的管理 绩效考评 和类型 特征（品质）主导型 行为主导型 结果主导型 这个人怎么样？ 个性、态度、心理等、 复杂、不易操作、效度差；适宜于精神、潜能、沟通测评 干出了什么？ 结果而非过程 标准易定、易操作 适宜于具体工作、不适宜事务性工作 干什么？怎么干？ 重过程而非结果 标准易定、操作性强 适宜于管理、事务性考评 导致员工短期行为，过于关注结果 标准易确定、易操作，适合生产操作销售等员工 “干得怎样？” 工作业绩 效果主导型 注重过程而非结果 标准易确定、易操作、适合考评管理性、事务性工作 “干什么？”“如何去干？” 工作过程 行为主导型 难把握、操作性与效度差 适合员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力考评 “他这个人怎么样？”个人品质 品质主导型 不足 优点 考评重点 第二节 绩效考核的基本方法 考核量表法 第二节 绩效考核的基本方法 关键事件法 关键事件法中极为成功的事件 第七章 绩效考核与管理 * 第二节 绩效考核的基本方法 行为锚定法 第二节 绩效考核的基本方法 360o绩效考核法