企业道德考试及答案.docxVIP

一、如何理解商业伦理与企业社会责任？答：商业伦理和社会责任再今天的商务竞争中已经变得越来越重要，包括北京师范大学等学校的工商管理专业甚至开设了关于企业社会责任方向的的MBA课程。可见商业伦理和企业道德在现今社会中有着越来越重要的地位。商业伦理就是企业文化与消费文化的总和。比较而言，和谐的消费文化建设比企业道德文化建设要困难的多。商业伦理顾名思义就是商业活动中人与人的伦理关系及其规律。对于商业伦理的研究要向着如果让商业和商业主体既充满生机又有利于人类全面和谐发展的合理的商业伦理秩序的方向努力，进而研究商业主体应该遵守的商业行为原则和规范、树立的优良商业精神等商业道德问题。研究商业伦理的目的在于，在商业领域中建立经济与正义与人道相一致的这样一种理想秩序：不仅能促进经济良性循环和持续增长，而且能使商业起到激励和促进每个人满足需要、发展能力、完善自我的作用，并将商业整合到社会整体协调发展的大系统中去。社会上关于建设好商业伦理体系的观点主要有这样几个：政府监管和审批方面入手，媒体和舆论监督方面入手，在企业产品营销方面入手。个人人认为最容易和企业达成共识、最顺应市场规律以及最容易实现的，是在企业的营销行为中主动履行社会责任，建构好商业道德。我们可以这样的设想一下：一个经历艰辛换来了生意兴隆，蒸蒸日上的企业，一般不会穷尽其能地在公共信誉、公共利益上作手脚，那样会得不偿失的。因为良好的企业社会责任形象就会被毁掉从而产生公众的信任危机。商业伦理在中国应该更加重视，中国人自古都是有诚信为先的理念。也是伦理概念非常强的一个民族。在中国想要长期稳定地做一个企业就需要对商业伦理进行研究和探讨。企业的商业伦理不是一个很虚的事情，而是实实在在关系企业生死存亡的方面。正确地看待商业伦理的价值关系到一个企业的命运。企业社会责任感是指企业对待社会的一种责任态度，是指企业所面临的社会责任，体现的的方式包括对社会所做出的有偿与无偿贡献。企业的社会责任的具体体现就是知道自己在做什么，以及这样做的意义。一个企业或者组织的存在，不能只是单一地是为了自身的生存和赢利。仅仅只能为自己壮大和运行的组织或者企业的存在对社会和公众就没有任何意义。而企业本身要时刻注意自己再公众中的责任，好的责任才有好的公众形象。这样如果遇到危机时公关的成效也是更乐观的。所以企业的责任对于企业本身来说也是至关重要的一个指标，关系到企业的发展和长远经营。企业的社会责任感并不仅仅是企业的事情，企业的所有事情最终都要落实到每一个企业成员以及相关利益方的身上。社会责任感应该称谓是企业和员工以及各利益方的前进的永恒动力。要让企业的每个人都深刻的感觉到工作绝对不仅仅是一种谋生的工具，即使是一份非常普通的工作，也是社会运转所不能缺少的一环。现在的一些企业将社会责任当作成本甚至负担,将履行社会责任作为企业提升形象的权宜之计。而实际上企业的社会责任也适于企业的一种公共关系直接影响着企业的社会地位和效益。可以使企业的潜在公众群体了解一个企业，并对企业有个良好的最初印象，甚至最终影响企业的已经拥有的客户群和潜在客户群对企业的认知，有责任感的企业必然是再客户中有着良好的口碑的，并且被公众认为是可以被信赖的。由此则推及到企业产品的销量和企业的生存。因此企业不可以只顾眼前利益而在社会责任感上打折扣。那样的话最终损失的是公众对企业的信任，将使企业处于一种极端不利的状态。在危机公关中，企业的社会责任感差导致的问题常常是非常严重的，如果没有一贯的良好口碑很难顺利解决这些危机。综上所述，企业的商业伦理与企业社会责任是企业在发展和长期规划时要时刻注意的方面，这不仅仅关乎于企业的公众形象，也是企业品牌价值的一部分，更是企业的发展的社会舆论基础。一个企业只有在正视了商业伦理与企业社会责任后才可以在激烈的商海中处于有利位置，并拥有长远的未来。二、SA8000的具体内容是什么？对于我国企业的发展有什么意义？答：社会责任标准“SA8000”，是Social Accoutability 8000的英文简称，是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品，皆符合社会责任标准的要求。SA8000标准适用于世界各地，任何行业，不同规模的公司。其依据与ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系一样，皆为一套可被第三方认证机构审核之国际标准。其具体内容如下：1.有关核心劳工标准（1）童工。公司不应使用或者支持使用童工，应与其他人员或利益团体采取必要的措施确保儿童和应受当地义务教育的青少年的教育，不得将其置于不安全或不健康的工作环境和条件下。（2）强迫性劳动。公司不得使用或支持使用强迫性劳动，也不得要求员工在受雇起始时交纳“押金”或寄存身份证件。（3）自由权。公司应尊重所有员工结社自由和集体谈判权。（4）歧视。公司不得因种族、社会阶层、