光华–有效沟通(试题及满分答案).docVIP

窗体顶端 学习课程：有效沟通 单选题 A? 组织的关系 B? 组织的智能 C? 组织的构成 D? 组织的规模 A? 下级服从上级 B? 团结协作 C? 有效沟通 D? 人员培训 A? 人们借鉴别人的经验，自我选择 B? 人们自我思考，有自己的主见 C? 人们走自己的路，让别人说去吧 D? 人们放弃自我思考，只是跟着别人选择 A? 应该与上司沟通的，却与下属进行沟通 B? 应该与下属沟通的，却与同事进行沟通 C? 应该与同事沟通的，却与上司进行沟通 D? 应该与上司沟通的，却与同事进行沟通 A? 沟通从问开始 B? 重要的不是做了什么，而是说了什么 C? 重要的不是别人听到了什么，而是你说了什么 D? 重要的不是你说了什么，而是你听到了什么 A? 沟通 B? 技术 C? 能力 D? 耐心 A? 25% B? 7% C? 38% D? 55% 8.对沟通的起点是： ?? 回答：正确 A? 信息的发送者 B? 信息的接收者 C? 信息的反馈者 D? 信息的受益者 A? 力量型的客户 B? 活泼型的客户 C? 和平型的客户 D? 完美型的客户 A? 与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满 B? 与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点 C? 与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满 D? 与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬 A? 说 B? 问 C? 空 D? 镇 A? 是一个典型的将想法实现的过程 B? 是一个典型的将想法转移的过程 C? 是一个典型的将想法暴露的过程 D? 是一个典型的将想法倾诉的过程 A? 由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应 B? 由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应 C? 由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应 D? 由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应 A? 身体素质 B? 文化素质 C? 政治素质 D? 科学素质 A? 使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应 B? 使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应 C? 使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应 D? 使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应 总体进度 ?课前自评 学习课程 ?查看考试结果 ? 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告 学习笔记