_海尔_与创国际名牌.pdf

光彩 1999/ 2 本刊特稿 [编者按] 本文根据海尔集团总裁张瑞敏去年在北京大 学光华管理学院所作的长篇演讲整理而成 。在这次演讲中 , 张瑞敏主要介绍了 “海尔”的一些管理思想和管理方法 , 其 中不乏鲜活生动的例证 。“他山之石 ,可以攻玉 。”我们编发 此文的目的 , 就是希望广大个体私营业主能够从 “海尔”这 家超大型的国有企业老大哥身上 , 学到一些先进的管理思 想 、借鉴一些行之有效的管理方法 , 从而使自己的生产 、经 营和管理都能够逐渐发展 、提高和完善 。 “海尔”与创国 际 名 牌 □张瑞敏 8 本刊特稿 1999/ 2 光彩 尔”从十三年前的 是这个公司的下属企业 。我当时 认为只要比工人现有水平高一 一个小厂发展成今 分管这个工厂 。这个工厂当时已 点就可以了。提高之后 , 再重新 “海 天的大企业 , 所有 经非常非常差了 , 没办法运转下 修订 , 再不断提高 ; 制定要求很 的目标就是为了成 去 , 没有人愿意来当厂长 。那一 高的规章制度 , 虽说很容易 , 但 为一个国际化企业 , 创国际名 年当中共换了 4 个厂长 。 工人的水平达不到 , 等于管理者 牌 。在这个过程当中 , 我们的体 来了之后首先面临的就是 把自己的威信给砸掉了。 会是 ———创国际名牌的根本就 工厂没有钱开工资 。到银行贷 在这种情况下 , 我定下一条 在于创新 。 款 , 银行不给贷 , 政府部门也不 不能在车 间随地大小便 的规 海尔集团现在是中国家用 给拨款 , 因为这个企业并不是国 矩 。这个状况当时在工厂里面特 电器行业总产量最大 、品种量最 营企业 , 而是个集体小企业 。当 别严重 。我告诉他们 , 立了规矩 多的一个企业集团 , 1997 年全 时工厂里边几乎所有的窗户都 之后 , 就必须执行 。结果还是有 ( 年销售收入达到 108 亿元 1998 没有了。为什么呢 ?因为窗户是 人随地大小便 。我说必须找出那 年海 尔集 团的销售 收入超过 木头的 , 12 月份是冬天 , 工人没 个人来 , 就是晚上趴在那儿看 , ) 162 亿元 ———编者注 。按照国 有东西取暖 , 把窗户都锯掉了 , 也得捉出来 , 最后抓住一个人 , 际上的分类 , 家电产品分为三 窗户的木头放在屋里烧掉了。整 在二楼拐角旁边当场抓住 。之后 类 :一类是白色家电,如冰箱 、空 个工厂里没有一条像样的路 , 有 就马上贴出布告 : 开除厂籍 , 留 调 、洗衣机等等 ; 另一类叫做黑 也是黄泥的。遇到下雨、下雪天 , 厂察看 。这个处分是非常重的。 色家电, 这一类主要供人们享乐