专家谈影楼业经营与管理.doc

专家谈影楼业经营与管理 专家谈影楼业经营与管理目前，许多影楼业的老板普遍存在着一个概念误区，即经营与管理的含义和界线问题。由于界线不清含义不明导致经营错位，造成企业发展缓慢抵遇市场风险能力下降，从而缩短了企业的生命周期。 “经营”与“管理”哪一个最重要？这个问题是仁者见仁智者见智，答案各有不同，许多婚纱行业的管理者、投资者根据各自的经验总结一套理论。按照科学定论应该是两者缺一不可，都应放在一个重要的位置上。因此，婚纱摄影行业的投资者寻找的答案即：“经营”与“管理”定位问题就显现出来了。何为经营？即指为“筹划营谋”。何为管理？即指为“辖内理也”。弄清了“经营”与“管理”的基本含义，根据自身情况而定，顺理成章一切都在合理之中了…… 影楼要想经营好并做大做强，首先要根据各企业的自身情况而定，把“经营”与“管理”位置先后顺序调整好，这是关系到影楼可持续发展的首要条件。目前国内90％以上的中小型影楼基本都是把“经营”放在了首位，即：大打促销和活动牌，以拓展市场，争抢客源为营销手段争取市场份额，增加影楼营业收入。 根据上述情况许多读者会问，“经营”与“管理”哪一个更重要？哪一个应放在首位？实际上这一问题是影楼在市场上运作的“核心”问题。从理论上讲应该是先有经营后有管理，这一要件的组成是根据市场的自然规律而定的。因此影楼一定要根据自身情况、市场情况、影楼规模、员工表现力及企业文化，就重避轻选择适合自己的战略定位来量身打造企业经营管理思想和企业文化。 据调研,在上世纪90年代初规模最大的“广州文苑婚纱摄影集团”VS??广东色色集团和重庆金夫人集团。从这两家（行业内）较大型的婚纱摄影企业的文化设计和企业战略定位比较来看，就能明显的分辨出两企业的企业文化与战略思想和思路的差异性。 广东色色集团一向以实际的市场为导向，现实的企业求生存为基础，为抢占市场先机，勇猛善战和开拓进取，用促销和不间断的活动拓展自已的经营市场。“专业、亲切、创意领先”大搞异业联盟、纵向进取争得了一个又一个市场空间，在那特殊的社会时代背景下（卖方市场），为企业在上世纪90年代高速发展和进入中国婚纱摄影十大杰出影搂打下了坚实基础，这一准确的企业“营销战略”定位，堪称行业典范。 而另一家重量级大型婚纱摄影企业，重庆金夫人集团在初建时就以“品牌战略”为导向，以建立企业坚实的基础为主导思想，不求眼前一时一利，先做强再做大，争做中国婚纱摄影第一品牌，稳健的经营理念，使企业内的系统建设、企业的文化思想和强劲的市场品牌表现力，日益显现出茁壮的生命力。由于企业有良好的基础，规避和抵遇市场风险能力大大加强。从而确保了企业的高速成长，如今金夫人婚纱摄影集团已经成为中国婚纱摄影行业规模最大、实力最强的婚纱摄影企业；如今的“金夫人”品牌已经成为中国婚纱摄影行业名副其实的第一品牌；“至尊、至善、至美”的经营理念，永远是金夫人竞争的法宝和追求的目标。 作为婚纱摄影行业的投资经营者以及管理者都会对“经营”与“管理”这两个词汇有深刻的感悟和浓厚的兴趣。因此要想将企业做好、做强、做大并得到良好的发展，企业战略定位一定要严谨、科学、实际、规范、精确。在实际经营中盲目地“大小通吃”，表面上看市场占有率很高，产生了一定的效益，但是由于不够“专注”，就会产生低端客户认为“价格高”，高端客户认为“档次低”，从而导致品牌衰败，逐渐地被同行牵制甚至拖进尴尬的被动局面。 作为一个企业管理者，实事求是地讲，我没有资格对两企业的经营思想、经营战略定位、企业文化的设计妄加评论，但对其中的管理思想和经营理念却有深深的体验和感悟，时常有一种不吐不快的感觉，随将自己的感悟、思考以及多年对婚纱摄影市场经营与管理的研究写出来，供本行业的投资者和经营管理者探讨交流。 怎样才能真正从实际出发将婚纱影楼经营好呢？近些年来在行业的多种刊物上也曾经发表过类似的文章有很多，笔者一一拜读后发现营销类、技术类的文章所占比率较大，而在深层次管理上的文章相对较少。这一现象表明绝大多数的投资者、经营管理者把观注的焦点都投在了实际的市场利益上了。因此，普遍存在着重经营、轻管理的现象。这一普遍现象的存在，是恶性市场竞争环境下所造成的，它严重扰乱了投资者和经营管理者的理性思维。因此，我们再次重申市场要讲规律，经营要讲科学、管理要重实际讲理论，万丈高楼平地起，稳固的企业靠基础，急于求成只能得到欲速则不达的回报。下面就婚纱摄影行业“经营”与“管理”的几个核心问题阐述如下： 一、重视同行对手做到知己知彼： 如今所有行业的竞争，情报已成为继人才、技术和资本以外的企业的第四大要素。全球经济发达的国家都有非常完备的企业情报竞争系统，仅在全球500强以内，就有90%的企业拥有比较完善的竞争情报体系；在中国的大型企业，像人们耳熟能详的：青