技巧标准.doc

技术标准 1：外观 2：尺寸 3：材质 4：功能 5：性能 顾客关心 1：技术标准 2：交期 3：服务 4：价格 5：付款 目的 稳定/提供 稳定：没批次产品、每个产品 引出：通过作业标准化（来保证产品获得认可统一作业方法） 稳定→送样板→小批《满足125个数》试产（产品）CPK过份能 CPK≥1.67约1.35（不通过）只有一个不符 PPM 不要希望我们员工做我们期望的事 他们只会做我们检查的事 标准：PRCA循环原则：每项工作都要做PPCA循环 {岗位重要性 抽查频次、数量 检查项目、内容 接收的状况 P策划1、5M1E 人 机 料 法 环 2、5M5H why what who when where hou hou much 工艺流程规划 PDCA角色 P（领导） D（岗位人员） C（岗位人员、领导） A(领导） 600元罚款 领导300 责、权、利 外包采购：所有权——》产品 运输、报关 发生会作之前、后 控制要求：类型和程度 设备——进行分类 物料—— 文件：制定 度——）岗位人员 P ：领导（组织者） 岗位人员（参与人） 调查过程——）流程图——）细化——）讨论——）会签——）审批 来料检验：规范——）文件 融为一体 通用表单 量（型号规格 案例 结合实际把文件融合最佳（对象） PDCA（发挥领导的作用） 范围：营业执照 产品行业 设计、生产/制造、销售、服务 删减：不影响法定责任 质量手册 质量管理体系的范围、包括删减的细节和正当的理由 文件编制策划—）过程调查—）绘画流程图—）细化控制要求—）讨论—）会签—）审批—）原稿交对空—）纳入控制录—）确认发放范围——）印刷/复印/打印—）标识—）发文件、签收、登记（回收）—）培训—）使用—）评审—）更改申请—）审批—）文件更改——）涉及内容 统计一年总共完成多少任务 分类1、5万 5~15万 25万以上 质量目标： 公司目标→分解到岗位（KPI）关键绩效指标——）数据收集、分析——）目标未达成趋势恶化——）原因分析——）改善——）确认 7516969 （过程的1.执行指标 2、效果指标 体系策划（When） 刚建立 新产品导入 组织架构、法律法规 投诉增多 严重的质量问题 以人定岗——）人治——）利——权 责 部门职责权限：事 部门领导的职责权限：事的PCA 内部沟通——）达成共识——）解决问题——）方案——）PDCA工作 领导 岗位说明书→考评 ↓ 招聘申请 ↓ 审批 ↓ 发布信息 ↓ 刷选 ↑ 在库管理 1、帐、物、卡、一致 2、先进先出 3、安全库存 4、库存周转率、资金占有家 监视——过程参数的监控仪器 测量——检查仪器 仪器、仪表、检具、使用前