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服务人员岗位认定手册
服务人员各岗位认定考试大纲（2010/2/24 ）
各岗位考核知识点的要求：
知识点 清洗 方太安装 米博安装 维修 备注
油烟机的安装 ☆ ▲
各产品线的使用方法 ☆ ▲
灶具的更换电池与调整风门的方法 ☆ ▲
油烟机各零部件的拆装，重点叶轮、灯罩、
▲ ▲
油杯、装饰罩等
油烟机表面清洗的方法与注意事项 ▲ ☆
油烟机的使用方法 ▲ ▲
电工/ 电路知识 ☆ ▲ ▲
户内水电气布置的规范与要求 ☆ ☆
墙体结构牢固性的判断与各类墙体、铝合
☆ ▲ ☆
金、安装支架等安装方法
最基本
的技术 各种工具的正确使用方法(冲击钻、电锤、 ▲ ▲ ▲
能力要 电笔、相位检测仪、U 型压力计等)
求
油烟机各机型安装高度的具体尺寸 ▲
零、火、地线的识别与判断 ▲ ▲ ▲
燃气管的连接与接口处密封性的检测方
▲ ▲ ▲
法
各产品线安装环境的要求 ▲ ▲ ☆
各型号进、出水管、燃气管的相对位置尺
▲ ☆
寸
电线常用的连接方法
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