第九章 旅游市场及运营规律.docVIP

第九章 旅游市场及经营规律 一、单项选择题 1、将旅游客源市场分为团队和散客，这是一种（ ） A．心理划分 B．行为划分 C．地理划分 D．人口划分 2、在现实旅游经济，最为常见的竞争形式是( )。 A.寡头竞争 B.完全垄断 C.垄断竞争 D.完全竞争 3、总体而言，旅游市场是以_______为主体的市场。（ ） A.完全竞争 B.完全垄断 C.垄断竞争 D.寡头垄断 4、自然灾害的突然发生、战争的突然爆发、气候的突然变化以及其他突发事件，如美国2001年的“9·11”事件，必然会造成旅游市场和旅游经营活动的影响。这种影响主要是指旅游市场的 。 A、异地性 B、多样性 C、波动性 D、竞争性 5、_______属于旅游市场中的垄断因素。 A、旅游产品的替代性 B、旅游者的选择性 C、优质的旅游资源 D、旅游市场的开放性 6、、旅游客源市场大小受_______、旅游者支付能力、旅游者购买欲望和旅游权利等因素影响。 A、旅游环境容量 B、旅游价格 C、旅游者数量 D、旅游供给量 二、填空题 1、市场的形成必须具备四个要素，即人口、购买力、 和 。 2、旅游市场开拓策略主要包括旅游产品策略、旅游价格策略、 和 。 3、旅游市场竞争的主要内容包括争夺旅游者、 和扩大市场占有率三个方面。 4、按消费者的消费水平，一般可将旅游市场划分为__________________、_________________和___________________。 三、名词解释 1、旅游市场 2、旅游市场竞争结构 3、旅游市场开拓 4旅游市场占有率 5、完全垄断市场 四、简答题 1、简述旅游市场的特点和分类。 2、旅游市场竞争分为哪几种类型？ 3、简述旅游市场竞争的内容和策略。 4、试述旅游目标市场选择的策略。 5、试论述旅游市场的开拓策略 五、计算题 1、某市有甲、乙、丙、丁4家旅游社，2005年的销售额分别为70万元、60万元、50万元和40万元。其中丙旅行社的相对市场占有率为多少？ 六、论述题 1、结合实际讨论如何开拓旅游市场？ 2、旅游市场细分的意义及其方法是什么？以及结合实际讨论如何确定旅游目标市场。 七、案例分析题 1.上有天堂，下有苏杭，中间有一个周庄”的说法广为流传，周庄成为传统水乡游的首选。但在今年3月初，北京各大旅行社在走江南水乡游的时候不再推出周庄一地，取而代之的是其周边的几大水乡。北京各大旅行社打出的广告为南京-无锡-苏州水乡-乌镇游或者镇江、扬州、乌镇水乡三地的华东全境游，有媒体报道，百家旅行社在集体封杀周庄。 在周庄遭受冷落的同时，其周边的水乡景点正在悄然崛起，其中包括乌镇、西塘、木椟。中青旅国内部总经理赵毅透露，这几地水乡也极具韵味，自然景观一点也不比周庄差，它们正在逐渐成为北京旅行社设计的江南水乡游替代周庄的旅游产品。 地接社不满高门票。从去年9月，周庄将门票价格调至100元，几年间周庄门票价格一再飙升，从最开始的30元、48元、50元、60元、68元到目前的100元。旅行社只能将成本转嫁给游客，导致线路报价的上升，旅行社的市场竞争力顿时减弱。同时，周庄给旅行社的门票内部价也随着门票价格的上涨而上涨，即使旅行社无任何利润，60元的成本价比起其他水乡的门票价格也要高出一截，因此大多数的游客在听完旅行社的介绍，进行产品对比之后也会放弃前往周庄。 据统计，自周庄涨价之后其游客流入量急剧下降。但周庄镇政府授权江苏苏州沉浮律师事务所律师发表声明，称“百家旅行社集体封杀周庄”纯属子虚乌有，是严重不负责任的失实报道。 问：根据此案例来阐述旅游企业在处于市场竞争中的劣势时，所采取的策略及作用。