科技企业孵化器的服务供给与需求分析——以武汉东湖新技术创业中心为例.pdf

创业与经济发展 科技企业孵化器的服务供给与需求分析 以武汉东湖新技术创业中心为例 刘 茜 肖 文 韦 韬 ( 中 南 民 族 大 学 湖 北 武 汉 430074) 摘 要 ：以武汉东湖新技术创业中心为例，通过问卷调查，在李克特量表分析的基础上，运 用极差归一化和偏度系数的方法进行量化和建模，分析了孵化器和在孵企业的供给和需求，结 果表明，两者之间存在一定的差距，在此分析结果基础上，提出了解决问题的对策措施。 关键词 ：科技企业孵化器;服务供求；武汉东湖新技术创业中心；极差归一化;偏度系数 中图分类号:G311 文献标识码 :A doi ：10.3969/j .issn .1665-2272.2017.04.014 科技企业孵化器是帮助中小 务能力和政策支持四个方面进行 企业创立、成长的一种新型服务型 分析。 组织，其核心竞争力之一就是服务 1 . 1 管理团队 质量。只有通过对服务内容和方式 通过实地调查，武汉东湖新技 的不断改革与创新，凸显自身特 术创业中心的管理团队年龄结构 色，科技企业孵化器方能拥有持续 合理(见图1)，老 、中、青呈现橄榄 的竞争优势。文章以武汉东湖新技 形结构，职位设置上包括正副主任 图1 武汉市东湖新技术创业中心管理团 术创业中心为研究对象，从供给与 及市场服务平台、人才服务平台、 队年龄结构 需求的角度进行了系统剖析:第一 投资服务平台、专业技术公共服务 现。通过我们实地走访以及网上搜 部分阐述了东湖新技术创业中心 平台等多种平台的主要负责人等， 集的相关数据，不难看出，武汉东 的服务供给，并对其进行量化分 为科技企业孵化器的发展奠定了 湖新技术创业中心为在孵企业提 析;第二部分运用李克特量表法对 良好的基础。 供了全方位的服务(见表2)。 在孵企业的服务需求进行了分析； 1 . 2 硬件设施 1 . 4 政策支持 第三部分在李克特量表的基础上 完善的硬件设施是高效率工 武汉东湖新技术创业中心在 对在孵企业的需求进行了确定和 作的基本保障。统计表明，武汉东 建立和发展的过程中，受到了武汉 模型建立;第四部分对科技企业孵 湖新技术创业中心的 表1 武汉东湖新技术创业中心的硬件设施 化器和在孵企业的供求进行了对 硬件设施都较为完 设施名称 具体情况 优点和特色 比，得出结论；第五部分根据对比 善，为在孵企业创造 孵化场地 该中心一、二、三期孵化面积共40 000m2 宽阔 结果提出了相关对策建议。 了良好的办公环境 硬件设施 水、电、暖的供应，打字、复印、齐备的生 完善 产和办公场地、会议室、洽谈室、展览室、 (见表1)。 1 科技企业孵化器服务供给 交流中心、多功能报告厅、员工餐厅等 1 . 3 核心服务能力 分析 通讯条件 计算机网络、因特网、国内外长途、传真 齐全、便利