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前台服务SOP
政策： 《前台服务标准操作流程》 编号： HJT-SOP-FO
程序： 封面 编制部门： 运营中心
执行部门： 前台及礼宾 编制日期： 2015 年 9 月 1 日
花间堂 SOP
前台服务标准操作流程手册
内部资料，不得外传
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版本号：2.0
政策： 《前台服务标准操作流程》 编号： HJT-SOP-FO
程序： 目录——前台职位任务 编制部门： 运营中心
执行部门： 前台及礼宾 编制日期： 2015 年 9 月 1 日
一、 电话接听 03
二、 散客预订 04
三、 参观房间 06
四、
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