抽样刁鹏飞社会调查研究方法课.ppt

* * 3 判断信息 信息的组合与补充 例1：外出购物 形式：清单、根据频率估计、猜测 影响因素：事件发生的数量和频率、问题覆盖的时间长度、信息是否容易记忆。 例2：营商环境预期（态度类问题） 4 报知答案 符合问题要求、与前面的应答保持一致、答案的合乎逻辑。 影响因素：回忆的信息与问题要求的信息的吻合程度。选项的范围、选项的顺序、问题的敏感程度、访问员在场。 实际应答过程 被访者寻求捷径，快速完成问卷 不去回忆搜索答案，却根据其他因素作答， 比如大约估计，访问员的表情 偏差： 顺从、社会期望 应答者大部分介于认真与草率之间 访员寻求捷径：当被访者不能给出答案或者所答非所问时，访员会据此判断被访者不能理解题意并施加干预 三、问题应答中存在的各类误差 调查目的是削减误差——测量误差 应答过程中的误差来源： 认知记忆的失败； 对问题的误解； 遗忘或其他记忆问题； 错误的判断； 在形成答案中出现的问题； 不同程度的误报； 没有跟足问题指引。 3.1认知记忆问题 被访者经历过相关事件，却未能吸收信息 Wells(1993)发现即使经历过特别的事件，被试者也往往会遗漏重要的细节。 人们对一般事件的记忆可能更为糟糕。如参加食物调查的被访者，往往无法提供自己吃过的食物名称。因此获得的信息，大多是被访者根据平时的饮食习惯推测的结果。 ?被访者只可能提供他们记得的东西。试调查！ 3.2对问题的误解 不同被访者对问卷词汇的理解不同 问题来源： 语法含糊——歧义； 过分复杂——多种情形,”…或者是…”； 错误预设——被访者不同意问题描述的情形； 如：家庭生活中的问题往往是因为男性过度专注于工作。 3.2对问题的误解（续） 概念含混——如：“您觉得您所在单位几年来情况怎样”？“您现在的实际文化程度相当于”？ 数量词含混——如：被选项中“较多”、“不太同意”； 不熟悉的名词——如：CBD、“社会福利”； 错误推断——“总的来讲，您认为您这些天是很高兴、比较高兴、不太高兴”； 3.3 遗忘或其他记忆问题 问卷使用的名词与被访者记忆使用的名词不符： 如“去购物”，是否包括“五金店”， 当问卷涉及回忆以往事件， 回答可能包含多种来源，当时实际经历、后来听说或推断； 长期回忆的不完善。遗忘、混淆——”属类记忆”(generic memory)。 回忆曲线（图7.2）yi = μi(ae-bi)+εi 回忆曲线（续） yi = μi(ae-bi)+εi μi：被访者经历事件的实际次数； yi : 被访者应答提供的次数； a ：不计敏感性和社会期望，事件报告的比例； b： 应答随时间推移的削弱率； εi: 误差。 3.3 遗忘或其他记忆问题（续） 回忆的“望远镜效应”——估计偏高 纠偏——前后两次调查数据的对比 3.4 有关行为类问题的估计 估计行为次数；判断个人态度； 估计行为次数的三种主要策略： 回忆并计数 根据事件发生率估计 根据印象模糊估计 3.5 针对态度问题的判断 四类判断策略 判断受到几个方面的影响 问题的措辞引导 问题提出的背景 3.6 形成答案 形成答案：将估计和判断转为适当的形式 三类不同的形式 开放式问题、要求数量化回答 封闭式问题、要求定序选择 封闭式问题、要求定类选择 3.6 形成答案（续） 开放式问题、要求数量化回答 模糊估计 精确数字 长处：信息精确、没有上下限 短处：答案整数化问题 封闭式问题、要求定序选择 问题 答案的正向偏差，被访者回避负数 答案的居中偏差，被访者避免极端 策略 定序每个选项逐一说明； 分两步追问； 选项数量适当(7个，Krosnick Fabrigar 1997) 3.6 形成答案（续） 封闭式问题、要求定类选择 问题 首项偏差 末项偏差 3.7 误报 敏感问题的瞒报 策略： 自填问卷 随机选答技术 3.8 自填问卷的阅卷偏差 问题导引的形式 卷面设计 漏答问题 四：写出好问卷的小贴士 针对行为的非敏感性问题 针对行为的敏感性问题 态度类问题 4.1针对行为的非敏感性问题 如果是封闭式问题，穷尽所有备选项； 问题尽可能精确； 使用通俗易懂的词语； 加长问题、增加提示，帮助被访者回忆； 针对容易遗忘的问题，帮助被访者回忆； 针对规律性的行为，请被访者做记录； 如果问题回溯时间长，用生命时间表帮忙； 为减少“望远镜效应”，采用前后测量或请被访者提供家庭记录； 为降低成本，考虑代理工具。 四：写出好问卷的小贴士 针对行为的非敏感性问题 针对行为的敏感性问题 态度类问题 4.2 针对行为的敏感性问题 使用开放性问题 增加问题的长度 使用熟悉的词汇描述敏感的问题 慎重措辞：许多人都…; 假如…; 专家建议…; 出于…原因； 询问过去而不是