内部零缺陷防错技术.pdfVIP

质量保证部 Quality Assurance Dep. 2012.4.12 上海汽车集团股份有限公司乘用车公司 1 SAIC Motor Passenger Vehicle Co. 目 录 • 零缺陷质量管理概念 • 零缺陷质量管理的开展背景 • 零缺陷质量管理的类型及应用 • 零缺陷管理的后续发展 2 零缺陷质量管理概念 防 错 防 错 技 术 … 防错是预见、探测和防止错 防错技术是指产品形成过程 误和缺陷的方法，这些错误 中的各个阶段为预防缺陷发 和缺陷会给顾客带来不良影 生所采用的技术和方法。比 响并且造成浪费 如：非对称设计防错、感应 器防错、物料条码防错、计 数器防错、模板防错，等等  零缺陷强调预防系统控制和过程控制，第一次把事情做对并符合对顾客承诺的要求 上海汽车集团股份有限公司乘用车公司 3 SAIC Motor Passenger Vehicle Co. 零缺陷质量管理概念  零缺陷 无缺点ZD （Zero Defect），零缺陷管理的思想主 张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生 产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺 点，并向着高质量标准目标而奋斗  零缺陷质量管理 将“防错技术”作为实施零缺陷质量管理的工程 方法，以预防作为零缺陷质量的原则，以防错技 术作为零缺陷质量管理的手段，关注产品形成全 过程的质量管理，使企业在设计、制造、服务等 核心业务方面逐步达到世界一流的零缺陷质量， 追求卓越 上海汽车集团股份有限公司乘用车公司 SAIC Motor Passenger Vehicle Co. 4 零缺陷质量管理概念 防错等级 等级一：在本工序中不可能 等级一 不制