汽车服务企业管理课程教学改革研究.pdfVIP

2014年第10期 林区教学 No.10 2014 总第211期 TeachingofForestryRegion GeneralNo.211 doi：10.3969/j.issn.1008 6714.2014.10.006 汽车服务企业管理课程教学改革研究 张 娜，于春鹏，王艳奂，金正兴，张德生 （黑龙江工程学院汽车与交通工程学院，哈尔滨 150050） 摘 要：基于汽车服务企业管理课程的教学改革，介绍汽车服务企业管理这门课程包含的主要内容、教学现状 及存在的问题、教学内容与教学方法的改进等，以期通过本课程的教学改革，学生能够更加全面地掌握理论知识，在 学习课程的过程中，将理论与实践有机地结合起来，增强课程的实用性。 关键词：汽车服务企业管理课；教学现状；教学内容；教学方法；教学改革 中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1008 6714（2014）10 0011 02 务、汽车保险服务、汽车俱乐部及以车辆为核心的客、货运 一、汽车服务企业管理课程概述 运输企业等，而这些企业的管理重点是不同的，目前汽车 汽车服务企业管理这门课程，根据汽车服务企业的特 服务企业管理课程的教学内容只局限于汽车维修企业，这 点，运用现代企业管理的理论和方法，对企业各项管理活 已经不能与汽车后市场相适应，这对于学生管理方法的应 动进行系统的论述，其主要内容包括概述、企业筹建与开 用是远远不够的，所以必须进行调整。 业、人力资源管理、质量管理、财务管理、设备管理、信息管 2. 实践性教学重视不够 理及汽车服务企业文化等内容。本课程能够培养学生深 汽车服务企业管理这门课程的教学目的是使学生通 入实际分析问题、研究问题、解决问题的能力，为学生走上 过本课程的学习，充分认识汽车服务企业，掌握如何对汽 工作岗位、从事实际管理工作打下理论基础。 车服务企业进行管理。由于对实践教学环节缺乏足够的 重视，目前汽车服务企业管理课程教学还停留在理论教学 二、汽车服务企业管理课程教学现状及存在的问题 阶段，缺乏调查活动，学生很少有机会到各类汽车服务企 汽车服务企业管理这门课程是由汽车维修企业管理 业进行实践锻炼，很难全面系统地了解汽车服务企业管理 课程发展而来的，目前的教学内容仅限于汽车维修企业。 的要素、技术及管理方法在企业的应用情况，结果造成学 而随着汽车数量的增加，汽车后市场的行业分支逐渐壮 生缺乏解决实际问题的能力，不利于综合素质的培养。而 大，目前已形成若干相对独立的行业，如汽车检测站、汽车 通过加强实践教学，可以培养学生全面认识各种类型的汽 维修企业、汽车专卖店、汽车加油站、汽车停车场、汽车租 车服务企业，掌握管理过程中的不同之处、灵活运用不同 赁、汽车金融服务、汽车保险服务、汽车俱乐部以及以车辆 的管理方法的能力。 为核心的客、货运运输企业等，所以汽车服务企业管理课 3. 教学方法单一 程的教学内容不能只局限于汽车维修企业，必须要更新教 目前的汽车服务企业管理课程教学主要采用传统的 ［1］。这在很大程度上制约了教学的 学内容与教学方法，这样才能使学生通过本课程的学习， “填鸭式”的教学方式 充分认识各汽车服务企业的特征，学会如何对各汽车服务 发展，应该将理论与实践有机地结合起