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有一种很好吃的巧克力豆——MM巧克力豆,相信很多人都吃过。在二十世纪40年代的时候,有一著名的广告人,他接到这个产品后,马上发现这是在当时第一种用糖衣裹着的巧克力,于是“只溶在口,不溶在手”的广告语脱口而出,一直流传至今。这句只用了10分钟就创意出的广告语就是从产品中提炼出的,这八个字使产品特点一下跳了出来,非常具体有用。既和同类产品产生了差异,又事关消费者的利益——不粘手,言外之意手其他巧克力拿在手里是粘糊糊的。这个广告人雷斯就是“独特的销售主张”学派的首创者。 现在各类产品同质化现象非常严重,产品的优点特点已经被广告人挖掘一空,怎么办?有一条暗藏机锋、铤而走险的路。广告上的“科学派”鼻祖霍普金斯为喜立滋啤酒提炼的广告语竟然是“喜立滋啤酒是经过蒸汽消毒的!”看过啤酒生产的人都知道,其实所有的啤酒品牌的啤酒瓶都是经过蒸汽消毒的。事实是次要的,重要的是别人从来没这样说过!现在喜立滋抢先说出来了,效果不同凡响。弦外之音是,其他厂家的啤酒瓶没有经过蒸汽消毒!为此,喜立滋啤酒由原来的第五位跃升为第一品牌。 “华伦西那”浓缩橙汁说“要么喝鲜榨橙汁,要么喝华伦西那”。什么果汁能比鲜榨果汁更好呢?不用说,鲜榨果汁就是黄金标准。“华伦西那”和鲜榨果汁平起平坐。电视广告上人们戴着眼罩,总是把它与鲜榨果汁搞混。一年之内,“华伦西那”销量翻了一翻。同理,有一种婴儿速溶奶粉杰贝,它说它的奶粉酷似母乳。不多的几个月,就使销量增加了50%。 有一种风雨衣品牌格雷斯,广告语是“就象我们的皮肤一样,无可比拟。”于是,在短短的三年,销售量长了三倍。 广告应该追求实效。我们的有些广告空泛无力,没有承诺。有一种产品——新型晾衣架,产品本身很好,但广告说辞不佳。这种新型晾衣架专门为楼房住户在阳台上晾衣而设计,用电动或手摇,升降随人。每件衣服之间疏密可调且能固定,衣多不挤,风刮不掉。可惜广告没从产品中深入挖掘、细心筛选出一个UPS送到消费者的心坎上。这则广告这样说:“××牌晾衣架,我家晾衣真方便”。 据初步观察,这种晾衣架至少有两点优势可做UPS备选。 一是“晾衣不用竹挑,只需轻轻摇一摇”。这句广告语强调晾衣架省力的功效。家庭中洗衣的承诺,而且是正对特定消费对象需求的承诺,因而它可以潜入目标消费者的心。“真方便”太空洞无物,是隔靴搔痒。这是许多广告的通病。 二是“洗衣添帮手,晾衣是游戏。”这个广告语从产品能给原本乏味的家务劳动带来乐趣找眼,突出产品“好玩”的特性,这也是很能吸引人的。“帮手”一添就是两个,一个是晾衣架,再一个就是家中的孩子。“好玩”的晾衣架,一定会吸引孩子来“帮忙”的。在电视广告上,让孩子来升起晾衣架,产品使用简便省力的特点不言自明,很有趣和说服力。 广告语的背后是策略,首先要想办法说得对,接下来才是怎样说得好。这是创作广告和广告语应该注意的。 “定位”理论要着重介绍一下。20世纪70年代早期,赖兹和屈特提出了另一个重要的营销理论,这就是定位。这个理论说,在消费者的脑海里,各品牌是分类归档的,像一个个的抽屉.消费者一旦要解决特定问题或要满足特定的需求时,就会直接想到位于脑海里某个"位置"的品牌.营销人员的任务是,在消费者脑海中为品牌建立一个明确的位置,要使消费者认识到,我们的商品与竞争者有所不同。如果消费者脑海中这个滩头堡建立起来了,那么就是进行了成功的定位,就会有好的收获。这是竞争导向时代颇具威力的营销理论。 百事可乐以“新生代饮品”定位与可口可乐竞争,取得了巨大的成功。 香港“维他奶”原来一直以营养有益健康为广告诉求,广告语是“饮维他奶,更高、更强、更健美!”其定位是健康饮品。斗转星移,它的形象日显陈旧老化,销量连年下降。“维他奶”必须改变老形象定位,这个难题由香港著名广告女强人——纪文凤女士漂亮地完成了。纪文凤给“维他奶”以新的定位,广告正面强调“解渴”,而把“健康”从侧面带出。这一转变看似平凡,其实是对人的欲求的深刻洞察。因为“渴”比“饥”更强烈难忍和急不可耐。 有则寓言说:牛拉着犁,默默地耕耘。一只苍蝇停在牛角上,向路人嚷嚷:“看啊,我在耕田!” 这叫比附。这一招广告人学会了。赫兹出租车公司说:“我们是第二,所以更加努力”,它有意和第一造成联系,并指出比第一更加努力。“塞外茅台,宁城老窖”也是比附。 台湾“味王”公司的“包种”茶的广告定位策略,是将比附用得巧妙的一例。乌龙茶饮料在众多茶饮料中鹤立鸡群,面对强大的对手,“包种”茶的广告口号是“被包种,南乌龙”,说“包种”是与“乌龙”平起平坐的另一种好茶。它的高明之处是借力使力,“凭空”使自己处在了与“乌龙”对等的位置上,把“乌龙”好不容易建立起来的地位一下子借走了一半,“乌龙”干着
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