第7篇 资料收集.ppt

第七章 资料的收集 一、资料收集方法的类型和特点 1.资料收集方法的分类 资料收集方法 一、资料收集方法的类型与特点 二、自填问卷法 1.个别发放 具体做法：研究者将问卷印制好以后，派调查员依据所抽取的样本，将问卷逐个发送到被调查者手中。同时讲明调查的意义和要求，请他们合作填答，并约定收取的时间、地点和方式。 二、自填问卷法 1.个别发放 优点：较好地处理了调查的质量与数量之间的关系； 避免了两大类方法中的许多弱点。如：节省人 力、物力、较高的回收率等 缺点：调查的范围依然受到一定的限制； 问卷的填答质量依然不能完全得到保证等等 二、自填问卷法 2、邮寄填答法 二、自填问卷法 2.邮寄填答法 注意事项： 关于调查主办者身份的说明要比较慎重的考虑．尽可能采用比较正式的、非营利性的、给人以信任感和责任感的身份； 寄问卷的封面信最好单独打印，并用—个小信封单独装封，再和问卷以及寄回用的空信封一并装入邮寄结被调查者的大信封内。封面信的语气应该是“随您意”的，而不要用“一定要”的；信的内容应该筒明、短小； 寄问卷的时间也应该有所考虑； 以用跟踪信或提醒电话帮助提高回答率。 二、自填问卷法 3.集中填答法 一般做法： 先通过某种形式将被调查者集中起来，每人发一份问卷；接着由研究者统一讲解调查的主要目的、要求、问卷的填答方法等事项；然后请被调查者当场填答问卷；填答完毕后再统一将问卷收回。 二、自填问卷法 3.集中填答法 优点： a.它比个别发送法更为节省调查时间、人力和费用； b.它比邮寄填答法更能保证问卷填答的质量和回收率。 缺点： a.许多调查研究的样本根本不可能集中； b.将众多的被调查者集中在一起，有时会形成某种不利于个人表达特定看法的“团体压力”或“相互作用”。 二、自填问卷法 4.网络调查法 将调查问卷直接放在网站的网页上，供上网者填答 将调查问卷放在特定的网页上，针对研究者选定的特定对象进行调查（调查者通过发邮件给被调查者，请其在网上填答） 将调查问卷用电子邮件发给被调查对象，被调查对象填答完毕后发回给调查者。 二、自填问卷法 网络调查法的优缺点 优点：方便快捷 节省费用 减少了录入误差 缺点:调查对象的范围有一定的局限性 需要特定的计算机和网络技术支持 三、结构访问法 访问调查法 访问调查法，也称访谈法。是访问者与被访问者通过有目的口头交谈，以寻求研究资料的方法。访谈是社会研究中经常被使用的一种收集资料的方法。 访谈与人们的日常谈话不同 第一，访谈是一种研究性活动 第二，访谈比日常交谈更有目的性 第三，交谈双方在关系上不同 三、结构访问法 访问调查法 结构式访问 无结构式访问 定义：又称非标准化访谈，它是由访问者与被访者就某个题目自由交谈。 无结构式访问主要类型： 重点访谈 深度访谈 客观陈述法 三、结构访问法 结构式访谈: 又称标准化访谈，它是按照事先设计的、有一定结构的访谈问卷进行的访问。 其特点： 选择访问对象的标准和方法、提出的问题、提问方式和顺序、记录方式等都是统一的。 问卷上的问题可以是封闭式的、也可是开放式的。 其优点： 结果可量化、统计分析。 能够对调查过程加以控制，从而提高调查结果的可靠程度。 三、结构访问法 根据访问员与被访对象是否见面，结构式访问可以分为： 当面访问 电话访问 三、结构访问法 三、结构访问法 三、结构访问法 访问的程序 访问的准备 设计调查方案，拟定调查提纲等。 进入访问 自我介绍、说明来访的目的、及为什么选他、为什么要进行此项研究，并请求合作。 访问的控制? 提问注意事项： 第一，保持中立态度。第二、紧紧围绕主题；第三、语言简练准确。第四、准确理解被调查者回答的内容 访问记录与资料整理 三、结构访问法 现场记录的内容 内容性记录：记受访者所说的内容； 观察性记录：记访谈者所看到的东西，包括场景、受访者的表情等； 方法性记录：记访谈者所使用的方法； 内省性记录：记访谈者的个人因素对访谈可能产生的影响，以及访谈过程中的个人感受和心得，它应该和客观的内容性记录区别开来，而不要混在一起 三、结构访问法 访问中倾听的方式 行为层面上的“听”