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从董策离职看传统企业的互联网转型之路
从董策离职看传统企业的互联网转型之路 对外界而言,万达电商CEO董策的离职是突然的。因为万达电商原定于6月4日下午举行媒体沟通会,忽然宣布该沟通会推迟。而在6月4日一个沙龙本来也邀请董策做演讲的,也被临时取消。接着一位接近万达电商的人士表示,董策已经被离职了。虽然董策在随后的离职声明中宣称他因为要照顾家人而离开,但是地球人都知道他的离职应该是与万达高层的矛盾激化所致。而董策的高层是谁,当然就是万达的当家人王健林。凭王健林的格局和抱负,这个矛盾焦点一定不会出在诸如财务绩效这样的鸡毛蒜皮上,所以应该是在万达电商的经营理念上,万达电商没有走在王健林心目中的大道上。据媒体报道,第二天,也就是6月5日,王健林与到访的万科CEO郁亮在进行交流时明确表示说,“世界上不需要另一个阿里巴巴,要做不一样的东西。”
万达电商到底想要做什么不一样的东西
其实,6月5日王健林也对董策等前任高管给出了明确评价:这些做互联网出身的高管“来了只是卖东西,找不到感觉”。而王健林进一步指出,万达电商不能是单纯的销售导向,它所承担的任务是:把万达广场的客流,转化到万达的会员体系中,然后挖掘会员体系数据,再做金融、文化、体育等新兴产业,给国人开辟新的消费领域。其实,这段云里雾里的谈话只想表达一个意思,请董策把万达每天客户流量转换为客户数据,然后再把客户数据转换为万达的数据资产,最后通过挖掘这些数据资产倒过来驱动万达走向金融以及大文化产业升级之路。一句话,王健林确实不想做电商,但是却想做基于大数据的银行家
王健林本来对互联网不是很感兴趣,这一点从他与马云的著名赌局就可以看出来。但是在2012年王健林就已经布局万达电商了,只是当时万达电商做得比较低调,其首任CEO是龚义涛。经过两年多的苦心经营,从市场的客户端来看可谓是波澜不兴。而在2014年初,王健林还对媒体表示对所谓的O2O不感兴趣,但是到了2014年8月29日,万达突然宣布,将联合百度、腾讯在香港注册成立万达电子商务公司,一期总投资额为50亿元,其中万达持股70%,而腾讯和百度各持股15%。据媒体报道,在该协议中,万达、腾讯以及百度承诺将整合各自的账号体系、会员体系、支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、wifi共享、产品整合、流量引入等方面的资源。同时还构建了新的万达电商的高管三人组,原佳品网联合创始人、做时尚用品B2C出身的董策担任CEO,原团购网站高朋网副总裁高峡担任COO,而担任CTO的曹大军则来自新蛋网
应该说,当时出任万达CEO的董策对王健林的想法是完全理解的,这从当时他与媒体的对话中可以反映出来。他当时明确表示,万达电商将打造国内最大的通用积分联盟,与此同时万达、腾讯和百度三方还建立大数据联盟。具体手段则是公司将在2014年在全国107个万达广场开通电商服务,到2015年的目标是开通万达所有广场、酒店、度假地的电商服务。而他当时的预计,2014年试运行期间,万达电商会员就将超过4000万,而2015年将超过1亿会员。并以此为契机,通过万达电商与万达金融板块的合作再推出一系列基于互联网的创新金融服务
万达电商当时这种底气到底是哪里来的?其实就是来自万达广场、酒店、度假地等线下业务的巨大成功,每年有十几亿人流量。再试想一下万达广场旁边的万达小区里的居民人数。只要将线下流量向线上导入百分之几,估计4000万流量是可以完成的。何况还有百度和腾讯这些互联网的超级玩家加盟。万达电商的高管团队可能当时想象,只要放手一搏,2015年一个亿的会员可能都是保守的估计。一旦线上线下打通,万达电商就功成圆满了
现在2015年才刚刚过了六月份,董策却离职了,不用解释也可以得出结论,万达电商已经大大偏离了原来的目标。我们可以合理地猜测,董策本人一定也努力尝试了很多方法,市场大概也都是冷漠以对。估计他再也提不出什么能够让王健林信服的方案了,他的离职也就在所难免了
从线下打通线上的难点
O2O一般都是从线上到线下,第一个O就是On-line,第二个O是Off-line。现在互联网企业,诸如马云、雷军、刘强东等等电子商务类企业,无不是从线上来整合线下。因为线上流动的是客户需求,而线下带动的是物流。但是目前无论是万达、苏宁、海尔还是联想,这些过去的线下客户需求大佬,面对的挑战却是如何把传统线下客户需求转移到线上去,从而打通自己的O2O,但是就目前传统企业实践情况而言,似乎还没有看到特别显著成功的案例,当然他们还处于转型之中,还远没有定论
那是什么因素使得万达对构建自己的逆向O2O倍感信心呢?说白了就是积分联盟。万达的优势就在于可以提供客户五花八门的消费体验,万达在广场里招租了各种各样的店铺,同时还有外面的五星级酒店和度假地等等。如果客户消费的积分可以统一,等于说,你在万达任何地
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