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以人为本的医院管理和发展模式浅议 　　摘要：医学是维持国家健康发展的重要学科，关乎着国家的发展 与人们的生活质量，是我国公共事业中的关键项目。现如今，我国综合国力全面提升，在医学领域的投入也越来越大，重大医学科研成果逐渐被挖掘，医院的管理与发展工作备受瞩目。新时期，科学发展观强调以人为本的理念，该理念被广泛应用到各个领域， 医学领域也不例外。本文就对以人为本的医院管理和发展模式进行了分析与探究。关键词：以人为本 医院 管理与发展 A brief discussion on the management and development of the hospital management and development model of the people He Shuan（Tiane People’s Hospital， Hechi， Guangxi， Guangxi Hechi 547300） Abstract： medicine is an important element to maintain the healthy development of the country，which is related to the development of the countrys reputation and people’s life quality，is the key project in our countrys public utilities.Nowadays，the comprehensive national strength of our country，the investment in the medical field is more and more big，the major medical scientific research results are gradually being excavated，the hospital management and development work is highly anticipated.In the new period，the concept of scientifi c development is put forward，which emphasizes the idea of people oriented，which is widely used in various fi elds. Key words： people oriented；Hospital；management and development 新时期，我国的医学事业蓬勃发展，医院的发展与建设不断得到创新与优化，但不管医院在管理与发展方面如何创新，以人为本的理念是始终不变的。对于医院管理工作而言，服务患者、关心医护人员是管理工作开展的关键点，是促进医院发展的重要保障。充分体现人性化，既能提高患者的满意度与医护人员的忠诚度，也能避免发生病患矛盾 ，是医院管理体系逐渐成熟的基本条件，为其后续发展提供条件 一、“以人为本”概述 以人为本是指以人为中心，强化人的主体地位，将人作为社会发展的重要对象，旨在凸显人在社会发展过程中的主体地位，强调对人的尊重、关心与理解等，是对人权的充分尊重[1]。对于医院来说，以人为本的理念主要是指在医院的提倡管理与发展过程中，与人有关的一切内容、元素规则等，都应考虑人的感受，注重人的发展，进而辅助人达到理想的高度。医院管理中的“以人为本”，应从两个方面予以考虑，包含医护人员和患者两种情况，为患者提供人性化的服务，提高患者的满意度，实现疾病治疗的高效性，抚平患者内心的紧张与恐惧；医护人员方面，作为医院的一分子，主要从人力资源着手，关心、体贴医护人员，针对特殊家庭设置特殊福利，构建和谐、融洽的人际关系，是医院发展与管理的重要工作 二、医院管理与发展中提倡“以人为本”的重要性 以人为本的理念是科学发展观所提出的，重视对人的尊重与保护，强调人的主体地位，通过采取积极的措施来调动人的工作热情和积极性，激发人的创造力，以促进人的全面发展。现如今，医学事业的发展备受关注，人力资源是支撑医学事业发展的重要元素，医院的发展必须具备团结、高素质、专业化的医学团队，应加强医学队伍建设，重视对医护人员的关心与体贴，以此来获取医护人员的忠诚度，有效增强其归属感，以至于更加积极地投入到本职工作中去，调动其工作积极性，对医院的管理和发展具有积极影响。救死扶伤，解除病患的痛苦是医院运作的重要宗旨和目标，强化对病患的人性化服务，增强责任感，是提升病患满意度的关键，也有助于提升医院的知名度，进而打造精品与品牌医院，提高社会效益 （一）医