- 1、本文档共34页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
二、消费需求的基本特点 (1)细分市场: 根据消费者的需要是有层次的理论,决定了生产应该与消费者的某一层次相联系。西方把市场分为生存类、保健类、社交类、享乐类、发展类。 (2)确定产品的位置: 从需要层次论的理论观点看来:没有一种产品是已经完全得到满足了,所以产品的定位就是找到竞争对手没有占领的位置。 3.潜在需要与显现需求相互作用。 按照马斯洛的需要层次论,只有下一个需要基本满足以后,才会有高一个层次的需要,因此尚未满足的称为显现的,下一个需求称为潜在的,那么只有当显现的基本满足以后才会使潜在的需要上升为显现的需要 实例:人的需要心理活动是永远不会停止的,因而需要也是永远不会得到满足的。认识到这一点对于市场营销十分重要,因为消费者的需要不满足的状态是经常存在的,而且从市场学的角度看,消费者的需要不满足,正是市场策略的第一步。 20世纪80年代初,某地一家鞋帽公司适时推出一种新型女性绒帽,在市场上十分抢手,估计需要20万顶,但这家公司先抛出15万顶,造成供不应求的局面,结果再抛出12万顶,还是卖光了。 这一例子充分说明研究消费者需求心理对制定营销策略的作用。 江西财经职业学院 ☆餐饮市场的消费心理分析 ☆服装市场市场的消费心理分析 ☆住宅市场的消费心理分析 ☆家庭用品市场的消费心理分析 ☆典型服务市场的消费心理分析 ☆兼具投资功能的的消费品的消费 心理分析 第十章 不同消费品市场的消费心理分析 10.1 餐饮市场的消费心理分析 10.1.1 餐饮市场的含义和分类 1.含义:与饮食市场相近,是指满足人们吃、喝 需求的市场。 2.餐饮市场的分类 (1)按照来源分可以分成中餐和西餐 (2)按照形式可以分成正餐和快餐 (3)按照规模可以分成酒店餐饮、大众餐饮 和休闲餐饮。 10.1.2 餐饮市场的消费心理分析 1.求卫生的心理需求 2.求快的心理需求 3.求美的心理需求 4.求新猎奇的心理需求 5.求尊重的心理需求 6.其他心理需求 10.2 服装市场的消费心理分析 10.2.1 服装市场的含义 1.含义:是指满足人们“穿”的需求的市场。 衣、食、住、行是人类生活的四大元素 10.2.2服装市场的特征 1.层次性和多样性 2.地域性和季节性 3.易变性和流行性 4.服装存量对继续购买往往有积极作用 5.服装购买与体型、肤色的关系 10.2.4 服装市场的消费心理分析 需求消费 时髦消费 时尚消费 个性消费 10.3 住宅市场的消费心理分析 10.3.1 住宅商品的类型 (1)内销商品房 (2)侨汇商品房 (3)外销商品房 10.3.3 住宅商品的消费心理分析 1.常见的住宅商品消费心理 (1)关注日常生活需要的基本功能和设施 (2)从众心理和羊群效应 (3)拥有荣誉自豪感 (4)买涨不买落 (5)喜欢获得赠品 10.3.4. 消费者关注的住宅商品的主要特征 1.住宅的内部环境因素 适用性、舒适性、安全性、耐久性、经济性 2.住宅的外部环境因素 交通问题、公共设施、环境卫生、社交活动、社区的物业管理 马斯洛的需要层次论 需要层次论把人类的多种需要归纳为五大类和五个等级。 (1)生理需要。这是人类最原始、最基本需要。这些需要若不满足,则有生命危险。即它是最强烈的不可避免的最底层需要,也是推动人们行动的最强大动力。 (2)安全需要 它包括对人身安全、生活稳定以及免受痛苦、威胁或疾病等的需要,当生理需要基本满足以后就要保障这种需要。 (3)归属和爱的需要(社交需要)包括 A.归属需要:“人是社会的动物”,都具有归属感。希望归属于群体或集团,并从中得到成员之间相互关系与照顾。 B.爱的需要:同事之间的融洽、朋友之间的友谊和忠诚,异性之间的爱情。 (4)尊重的需要。它可分为自尊、他尊和权力欲。这种需要得到满足能使个体感到自信、有价值、有能力、有力量。相反就会使人产生自卑感、软弱感和无能感,甚至失去生活的基本信心。 (5)自我实现的需要。所谓自我实现,是指人都需要发挥自己的潜力,表现自己的才能,只有这样,人才会感到最大的满足。 (6)后来,马斯洛又补充了认识和理解的需要、审美的需要。 需要层次理论和管理措施对应表 决策参与、提案制度、研究发展计划、劳资会议 能发展个人特长的组织环境,具有挑战性的工作 自我实现 5 人事考核、晋升、表彰、娱乐 地位、名分、权力、责任、与他人薪水相对高低 尊重需要 4 协商制度、奖金制度教育培
您可能关注的文档
- 一年级数学60页例题.ppt
- 离骚-飞雪未眠.ppt
- 一年级数学上册第六单元综合复习.ppt
- 人教版七年级上一元一次方程销售问题课件.ppt
- 一年级数学下册100以内数的顺序和比较大小.ppt
- 人教版七年级上册第六课第一框丰富多样的情绪(共26张PPT).ppt
- 离骚部分名句解析 (2).ppt
- 一年级数学下册两位数加一位数(进位)课件苏教版.ppt
- 人教版七年级下册第五章《5.2.2 平行线的判定》教学课件(38张PPT).ppt
- 人教版七年级下历史康熙、雍正、乾隆的政绩总结.ppt
- 2024-2025学年高二政治课件(选择性必修1)8-2联合国.pptx
- 浙江省台州市2024-2025学年高一上学期期末质量评估生物试题2.docx
- 七选五完形填空语法填空精选7.docx
- 四川省绵阳中学2024-2025学年高三下学期开学考试英语试题(原卷版).docx
- 必考题型梳理题型四发展变化类课件--高三历史二轮复习.pptx
- 2017-2018学年人教A版高中数学选修2-3课后提升训练五1213排列的综合应用.doc
- 打造尖子生培养课件-高中上学期班主任培训.pptx
- 高三生物二轮复习课件细胞工程.pptx
- 浙江省宁波市奉化区2024-2025学年高二上学期期末生物试卷2.docx
- 第一单元平移旋转和轴对称-四年级数学下册典型例题(原卷版).docx
最近下载
- 2025年湖北省武汉市高考数学模拟试卷(附答案解析).pdf VIP
- 河北省2025年12月普通高中学业水平合格性考试数学试题(含答案解析).pdf VIP
- 浙江省嘉兴市南湖区2023-2024学年四年级下学期语文期中试卷 解析版.docx VIP
- 《华为战略管理法》读书笔记PPT.pptx VIP
- 电网工程设备材料信息参考价(2024年第四季度).xlsx
- 2025商业广场哪吒沉浸式 (童魔闹海主题)主题展活动策划方案-47P.docx
- 义务教育版(2024)四年级信息技术 第6课 古往今来话编码 课件.pptx VIP
- 企业筹资问题研究--以小米公司为例.doc
- 式与方程复习课.doc VIP
- 《鸡兔同笼》教学设计优质课公开课一等奖 .pdf VIP
文档评论(0)