国家优秀QC小组成果案例(管理型).ppt

* 1 PWCG 第十七届QC成果 发表资料 课 题: 提高社报的供稿量 小组名称:开卷有益 QC小组 发 表 人: 黎 展雄 松下·万宝（广州）压缩机有限公司 MTSUSHITA ·WANBAO（GUANGZHOU）COMPRESSOR CO.LTD 1 2 组员介绍 组员 顾问 提高社报的供稿量 陈碧丹 小组长 李 芬 黎展雄 活动部门:人力开发课 成立时间:2007年2月 活动时间:07年2月~~11月 小组成员:3人 活动频率:1~2月/次 小组类型:管理型 开卷有益QC小组 ※为了更好的开展本次QC活动，我们制定了详细的活动计划，并严格按照计划实施 3 活动计划 提高社报的供稿量 宣扬企业精神； 激励员工士气 抽 出 现状 分析 强化社报《开拓》的宣传作用 4 强化公司内部宣传； 倾听员工声音 公 司 公司经营严峻更需要 协调力量，鼓舞精神； 员工希望分享更多信息 : [员工生活、管理技术经验、生产经营信息] —《来源《06年度企业文化调查问卷》 员 工 选 题 指 引 选题理由 社报出版 天天故事会 关联度 重要性 生日活动 文体活动 每期稿件量分析 翻查历期社报 稿源太少,无选择余地 [投稿量几乎等于用稿量] 检讨现行收稿流程 稿费稿酬 与他社对比 通讯员积极性不强 编辑部要稿 [被动、乏力] 编辑部 约稿 可以交了吗？ 忙啊！迟点吧！ 制度层面 面层工员 完善　激励 稿费偏低 员工写作积极性不高 实施:3月16日 实施: 3月25日 实施: 3月29日 稿费标准： 一版10元， 其它版面 均为 8元 图片：5元/张 他社稿费平均 ［25元～30元］ 每期 约3~ 5篇！ （CG部分） 主动投稿甚少 解决方向 5 现状调查 平均 11.4篇! 标准需求 稿费签收表 调查1 调查2 调查3 6 目标设定 ◎加强公司的内部宣传，保证 信息的有效传达； ◎丰富社报的内容,提高员工 阅读的质量； ◎通过进一步完善通讯员制度,投稿量可得到进一步的提高 ◎写作协会会员和部分员工文笔较好，可支撑稿量提高； 提高到20篇！ 必 要 性 可行性 8篇 设定依据 现状仅3篇/版，稿量上升存在空间； 对开的小报，且与AG合办， 刊出稿约4~~5篇/版； (备注:以上数据只代表CG部分,下同;) ` 7 原因分析 征稿方法 员工不知晓投稿 方式和渠道 通讯员制度不健全 未刊登稿件未反馈， 影响写稿积极性 写作积极性不高 供 稿 量 偏 低 制度管理 人 稿酬标准比较低 通讯员无偿供稿 通讯员职责未明确 信息不对称 得出5大末端因素！ 8 要因验证（1） ① 员工 不知 晓投 稿方 式和 渠道 大部分员工能 及时知晓投稿 方式、时间和渠道 结论 ② 未对　稿件反馈，影响写稿积极性 ■验证方法：流程检讨 　　担当：黎展雄 群组联络 结论 非要因！ 非要因！ 稿件管理有序有规 未影响作者积极性 公司OA平台公布截稿日期和 各部门通讯员姓名和联络电话 建立通讯员 投稿档案和 投稿箱，未 采用的稿件 及时告知 相关人员 ■验证方法：翻查资料 　　担当：李 芬 9 要因验证（2） ③ 通讯 员职 责未 明确 ④ 通讯 员无 偿供稿 结论 结论 是要因！ 通讯员管理未完善 职责未明确 供稿少！ 通讯员无偿供稿, 缺少有效激励; 是要因！ ■验证方法：会议检讨 　　担当：全员 通讯员管理制度 ■验证方法：人员交流·他社对比 担当：全员 希望有一定的补贴 大部分企业通讯员 有定额补贴 短板 10 要因验证（3） 验证总结 确立三大要因! ⑤ 稿酬 标准 比较低 结论 稿酬标准偏低， 应适当调整； 是要因！ 通讯员职责未明确 通讯员无偿供稿 稿酬标准比较低 ■验证方法：网络搜索·他社对比 担当：全员 母 公 司 对 比 网 络 他 社 稿费标准： 平均约 25~~50元！ 《广州万宝报》 针对社报投稿率低作了如下对策: 制定对策 （5W1H） 完　善 激　励 11 通讯员队伍不稳定,不明确职责;作用不明显,对社报供稿甚少! 措施①——完善通讯员制度 Ｂｅｆｏｒｅ 制度层面 Ａｆｔｅｒ(1) 完 善 12 通讯员制度 ◆设12名通讯员 涵盖全公司 ◆通讯员职责： 撰写或推荐 [1篇稿/期] 传达线索 [至少２条／期] 渠道宣传 制 度 发 布 社 报 OA平台 团队 建立 职责 明确 自 主 开 展 责 任 感 标 杆 13 Ａｆｔｅｒ(2) 流程规范化·共享 ◆梳理出版流程, 让通讯员了解流程, 参与出版 ◆定期召开通讯员 例会，与编辑联系 密切 通讯员例会 完 善 队伍稳定　职责