中石化绩效考核实务辅导.ppt

谢谢大家！ 请大家提问！  绩效管理实务辅导 2011年5月 目录 绩效考核中的5W1H 公司绩效考核管理办法介绍 公司全员绩效考核管理办法（征求意见稿）介绍 你认为在组织绩效考核中什么事最难? 我认为在组织绩效考核中最难的事 制定一个好的考核办法（统筹兼顾） 找不到简单有效的考核项目（KSF） 难以确定考核指标（KPI） 指标分解和衔接出现问题（指标协同） 得不到下属的理解和支持（分级考核） 做不到硬指标、硬考核、硬兑现（下不了决心） 提高组织绩效考核有效性须回答六个问题 为什么要考核？(why) 考核什么？(what) 由谁来考核？(who) 考核谁？(whom) 什么时候考核？(when) 怎样考核？(how) 为什么要考核？(why) 国有企业的特殊环境（没有解决人员能进能出、干部能上能下、收入能高能底的问题）（美国、日本、欧洲企业不同的管理风格） 管理的重要手段（管理的基本问题是分清责任、区分好坏、考核兑现） 提高士气（体现公平、公正原则，做好做坏不一样、做多做少不一样） 考核什么？(what) 你单位如何制定考核项目和考核指标？ 你单位的关键考核指标有哪些？ 考核什么？(what) 考核工作最关键的问题，要找到对企业或单位最关键的考核项目和指标（光明乳业考核利润、新产品率、新产品利润率、市场占有率等） 基本原则：简单、有效 为单位量身定作一些指标（利润、成本、费用、消耗定额、新产品比率、新产品利润率、专项指标等） 两个案例 由谁来考核？(who) 考核的主体问题（直线领导、专业部门、同事、顾客，360度考核） 国企的特殊因素（稳定工作、职工评议） 分级管理、逐级考核原则 直线领导和专业条线相结合原则 考核谁？(whom) 考核的客体 二级单位、处室和装置、班组和个人 专业条线和生产单位挂钩 问题：如何实施，因为数据出自专业部门，如何实现同时对专业条线和生产单位的考核，加强组织领导和数据积累 对不同考核对象的平衡问题（生产性单位、辅助部门、机关部室、党群部门） 什么时候考核？(when) 考核的及时性 合理的频度 对部室或二级单位实行季度考核、对生产装置实行月度考核、年度总结算 怎样考核？(how) 考核的组织工作（领导小组、考核部门） 考核的基本过程（PDCA） 考核的基础工作（标准化、定额、计量、信息化、岗位责任制等） 可采用的工具（目标管理、平衡计分卡、标杆管理） 怎样考核？(how) 考核的组织工作（领导小组、考核部门） 1、分清职责： 领导小组、考核部门（企管办）、专业部室 2、制订方案 3、讨论方案，达成共识 4、调整方案 怎样考核？(how) 考核的基本过程（PDCA） 1、目标的制订 SMART原则（具体的、可测量的、可实现的、相互关联的、有时间表的） 2、寻找指标体系（指标不能过多） 中国石化模拟利润指标考核的重要性 3、对标管理（竞争的涵义） 怎样考核？(how) 考核的基本过程（PDCA） 1、充分的授权 2、计量和统计工作的重要性 3、利用ERP等信息化工具 中国石化绩效考核的组成 组织绩效考核管理办法 企管办牵头 全员绩效考核管理办法 人力资源部牵头 公司中层干部考核管理办法 组织干部部牵头 组织绩效考核管理办法 绩效考核内容包括： 1.二级单位及单位领导班子的绩效考核； 2.职能部门及部门领导的绩效考核。 组织绩效考核管理办法 绩效考核指标分为基本指标、分类指标和约束性指标三类： 基本指标包括：重要技术经济指标、财务指标、经营指标、控制性指标。中国石化集团公司下达的考核指标和公司党政工作纲要确定的重要工作应作为基本指标。基本指标的考核基准分为70分。 分类指标包括：一般技术经济指标、财务指标、经营指标及控制性指标。专业条线的年度工作目标一般作为分类指标。分类指标考核基准分为30分。 约束性指标包括：安全、环保、质量、“三基”、稳定工作。 组织绩效考核管理办法 领导班子附加考核内容： 对单位领导班子和部门领导干部考核时，除上述三类指标外，还增设附加考核内容，包括科技创新、企业管理与规章制度执行、投资与工程管理、党风廉政建设、财经纪律、内控制度执行、信息化工作与信息系统运行及应用等。 组织绩效考核管理办法 单位（部门）季度绩效考核得分＝基本指标得分+分类指标得分－约束性指标扣分 组织绩效考核管理办法 对基本指标、分类指标采取未完成扣分，超额完成加分的考核办法，具体办法如下： 1.未达到确保值，按比例扣分，最多至该项分值全部扣完； 2.达到确保值，未达到提升值，可适当加分，加分幅度最高不超过该项分值的30%； 3.超过提升值的予以加分，加分幅度最高不超过该项分值的60%。 对