马君老师2013年礼仪课程教学大纲.docVIP

国强民富,从礼做起!欢迎预定2013年礼仪课程一.形体气质与大型赛事礼仪培训 (一)形体礼仪内容简介与其基础 (二)形体的收.拉.提松要领 (三)气质的升华与服饰搭配 (四高雅举止与优雅仪态 (五)化妆要领与发型搭配 (六).选秀走台与大型赛事礼仪培训 二、职场达人是怎样炼成的？ （一）塑造职业形象的意义 1．什么是职业形象 2．自我测试：学员职业形象技巧测试 （二）如何塑造你的职业形象 1．职业形象中的仪容：培养职业亲和力 2．职业形象中的仪表： 3．职业形象中的仪态： 4．如何塑造良好的第一印象： （三）塑造你的个人形象 1．设计你的生活形象 2．设计你的职业形象 3．设计你的社交形象 （四）你不可不知的职场礼仪 1．职场礼仪要点 2．如何与你的领导相处 3．如何与你的同事相处 4．如何当一个好领导 （五）服务客户的礼仪 三、现代商务礼仪实训 （一）什么是现代商务礼仪 1．礼仪的定义与特征 2．商务礼仪的作用 3．商务礼仪的基本原则与要求 （二）社交礼仪 1．商务会面礼仪 2．接待与拜访礼仪 3．乘坐交通工具的礼 4．商务通讯礼仪 5．座次礼仪 6．馈赠礼仪 （三）宴会礼仪 1．中餐礼仪 2．西餐礼仪 3．自助餐礼仪 （四）前台接待礼仪 1．迎客礼仪 2．登记礼仪 3．引见礼仪 4．接待奉茶 5．送客礼仪 6．前台常见工作礼仪（文印、登记、文件传送、电话接转、复印、发送资料等等） 7．前台接待礼仪中的常犯错误 （五）销售礼仪 （六）沟通技巧与礼仪 1．语音、语速、语调、音量的把握 2．待客三声：来有迎声，问有答声，走有送声 3．交际礼貌用语与禁忌语 4．学会倾听 5．学会表达自己 6．学会赞美 礼仪马君老师课程大纲一： 一、礼仪之魂——看电影学礼仪吸纳正能量 1、超级剑客必定敢于直面任何残酷现实； 2、正能量带来的“嗷嗷叫”团队； 3、亮剑精神让团队有了灵魂； 二、礼仪之本——为人民服务 1、只有我们伟大的中国共产党才能救中国； 2、保护人民群众的最根本利益是弘扬礼仪之根本； 3、服从组织就是下级服从上级的体现； 三、礼仪之体——点滴细节的真诚艺术 1、给90后讲长征学礼仪； 2、毛泽东团结一切可以团结的力量是取得中国主权的必然； 3、物质为本，精神加强；； 4、教会80.90后的高雅气质和优雅仪态; 5、正者无敌的真诚王道; 四、礼仪之用——看电影学礼仪的带队艺术 1、关注电影情节中的人物心理沟通技术； 2、胡萝卜加大棒的双向度礼仪管理； 3、身先足以率人的礼仪领导力 五、礼仪之功——中国改革的辉煌业绩 1、电影《开国大典》蒋介石最终惨败给中国共产党； 2、红色礼仪学缔造中国人民走向新的辉煌； 3、围点打援自然形成，一身正气自有人帮； 六、礼仪之道——合乎人心，顺应人情，通达王道 1、礼者，天地之序也，救企救业，匡扶正道； 2、以人为本，依法治国，团队文化自然凝聚； 3、小事不计较，大事讲原则，以礼服人； 4、敢爱敢恨，勇于自我批评，人间正道发扬光大。 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳