别让猴子跳回你背上+S.ppt

别让猴子跳回你背上 理应顿悟，事需渐修 定编：组织 、层级分工 定岗：个人、 具体职能 干扰 再提升 确保贡献 公司职能的三种角色 管理者 部属 策 略 执 行 管理者与部属 管理者 部属 角色扮演 提出要求 执行要求（具体工作） 公司贡献 制定策略完成使命 在较少的时间内做好更多的事 时间管理内容 形成策略，让判断力与影响力达成100% 做好工作计划。按照计划工作 障碍处理 解决问题 寻求协助 猴子 何谓猴子 双方（针对工作、专案、计划、投入机会）结束谈话后的 下一个步骤 下一个措施 下一个行动步骤 只要有时间、地点的‘任务’都可以和‘猴子’呼应 谁有猴子 展开下一步骤的人就有猴子（谁是上级指导者，谁是解决问题者？ 管理者要确定正确的人在正确的时间完成正确的事 如果管理者无法消除部属的“往上指派工作”，猴子就会上了你的背 无论问题是什么，部属永远是承接下一步骤的那一方 你是猴子的磁场吗？（逆向管理）为何主管没时间，部属没事做（等待指示）你做得越多，人家就给你越多的任务 情境一：让我再想一下 这件事你很了解，以致能很快进入状况 但未必能在当下做出别人所期待的决定 情境二：让我知道我可以帮上什么忙 你答应协助部属修改新品上市案，以完善内容的不足， 但无休止的出差、会议，使计划无法完成，而部属则等待你的结论 情境三：议而未决的会议记录 会议记录上所有议而未决的事项，都爬到你身上 长时间等待员工都成为受到挫折的部属 情境四：我会找某某谈，再回来告诉你 我看完你的报告之后，我会给你答复 你是猴子的磁场吗？（逆向管理） 当你从部属身上接下猴子 1.你让部属来监督你 因为等待，致使事情无法进展的部属 容易感受挫折，而你成为一个头号瓶颈，产生恶性循环 2.你让他们不必做自己分内的事 你身上爬满猴子，员工无所事事；违反组织授权与分工原则 谁是猴子主人---当部属有问题找你时大部分的目的不在寻求解决方案，他们要的是一个解决问题的人 行动的自由程度取决于任务的层级与授权范围 管理者花时间为部属做他们所想、所计划的事，为其解决疑难杂症 部属掌控不了工作的进度与内容 部属感觉犹如芒刺在背 部属可以自我管理与自我实现 确遵你所订立的指导原则 猴子+自由=授权我们需要的是独当一面,而非事事依赖上司的员工 行动的自由程度取决于任务的层级与授权范围 协助部属完成工作必须有足够的对话和对他人格、特质的尊重 要求在自动自发采取必要行动完成任务 告知部属在执行过程中拥有哪种程度自由 除去他们的其他替代方案 每次找你时，至少要想出将你接受习惯考虑的一个可行建议 让部属知道自由是争取来的特权 这种特权源自你能向上司成功推销自己的想法和建议，慢慢累积的名声 “用工作内容报告”考核他 报告内容在“写出每个人未被授权无所事事时所必须完成的职务和责任” 管理者必须对报告内容提出要求与确认，并考核绩效 管理者 = 教练 教练的目的 在于培养部属自力更生的本事 自力更生 是每个人经过自制、耐性与坚持， 才能获得的 喂养猴子的六大规则—管理者职务的目的在提供动力让其他人发挥所长 规则1：确定你的猴子，不要让它们活活饿死 确定你的猴子，饲养它们，或射杀它们，千万不要 让它们活活饿死 规则2：决定最大猴群数量 只要你找到需要喂养的猴子，你的部属 就得找 出时间喂食它们，但千万不要过量（杀掉过量的猴子 ，无关公司、顾客、员工、家人利益的猴子，不过是 一只宠物） 订出优先顺序 定期喂养 喂养猴子的六大规则 规则3：喂养猴子的责任必须落在部属身上。按照喂食进度表上的时间和地点喂养猴子，主管不必再沿途追逐即将饿死的猴子，胡乱喂食 要做到走动式管理，确认猴子都有人喂食 发现濒临垂死的猴子，不要越级喂食，混淆任务的优先顺序 坚持喂食时间不可以片面更改 规则4：事情毫无进展不能做为重新安排喂食时间的藉口（缺少进度和进度对公司一样重要） 职责总是以时间为优先，而非准备就绪（怠忽职守） 喂养猴子的六大规则 规则5：避免遭到误解 尽可能以面对面的方式来喂食猴子，否则应透过电话，绝对不要用信件。备忘录、电子邮件、传真和报告可用于喂食过程，但无法取代面对面的对话（把一切事情都摊开来讲明白，信件通常没有下一步骤） 主动踏出第一步，但不