职业核心能力培训测评标准 (试行本)
——与人交流能力单元
(试行)
1. 定义 与人交流能力是从所有职业活动的工作能力中抽象出来,具有普遍适应性和可迁移性的一种核心能力,它是指在与人交往活动中,通过交谈讨论,当众讲演、阅读并获取信息,以及书面表达等方式,来表达观点、获取和分享信息资源的能力,是日常生活以及从事各种职业必备的社会和方法能力。
2. 特征 本标准所规定的与人交流能力以汉语为媒体,在听、说、读、写技能的基础上,通过对语言文字的运用,以促进与人合作和完成工作任务为目的。与人交流能力的运用以职业工作环境和团队组织为条件,适用于所有工作岗位和人员。
3. 等级划分
3.1 与人交流能力标准设3 个等级:初级、中级和高级。
3.2 与人交流能力3 个等级的基本要求分别是:
3.2.1 初级:
具备进入就业或工作岗位最基本的与人交流的能力,在常规条件下能运用这些能力适应既定工作的需要;
3.2.2 中级:
在初级的基础上继续扩展他们与人交流的基本能力。在更广泛的工作范围内,灵活运用这些能力以适应工作岗位各方面的需要。
3 3.2.3 高级: 在工作岗位上表现出更强的组织和管理能力,通过运用与人交流能力适应更复杂的工作需要。
3.3 本标准体系根据与人交流能力的形式,分为4 个技能要素:交谈讨论、当众发言、阅读
和书面表达。各要素的等级设置为:
交谈讨论:初级、中级
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