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哈佛精選20大創見

創見引領商機! 2007年20個大創見 * * * 哈佛精選 面向1:行銷策略 意外的有力人士 The Accidental Influentials 公共輿論的變化,並非是少數有力人士影響了其他人,而是由多數容易受影響的人彼此互相影響,最後左右了輿論的走向。企業界若是能了解這一點,就應該改變他們在行銷活動中運用社會影響力的方式。 哈利波特式行銷魔法 Brand Magic: Harry Potter Marketing 不要試圖建立一個恆久不變的品牌,顧客不斷汰舊換新;而是針對一群固定的顧客建立品牌。隨著顧客年齡增長,品牌也跟著他們成長。這個手法,可以滿足目標客群每一個時期的需求。 分心上了癮 Living with Continuous Partial Attention 企業觀察到人們想要逃離連續性局部注意力的心理,開始回應這種趨勢。如此一來,就能提供員工和顧客愈來愈渴求的東西:不同的選擇和高品質的生活。 新「父權」銷售心法 What Sells When Father Knows Best 新的父系家族,將會重視可以讓父親待在家裡的產品及服務。像奈米和生物科技,將使數百萬家庭可以自行生產大量食品、能源和製成品,不必再像現在一樣向全球經濟體系購買。 面向1:行銷策略 面向2:研發兵法 使用者才是創新主導者 An Emerging Hotbed of User-Centered Innovation 許多產業創新,已經由生產者主導變成使用者主導了,由消費者構思、開發、製造原型產品,甚至生產新產品。這些使用者不只表達需求,也時常發明並製作自己想要的東西。 面向2:研發兵法 別上好客戶的當 Conflicted Consumers 矛盾的消費者雖然擔心自己購買特定產品後,這個世界會變得更糟糕,卻又跟「道德型消費者」不同:道德型消費者要求環保,不然就拒絕購買;矛盾消費者只是隨時打算改用他們覺得比較道德的品牌。 奈米組裝獲利新世界 Business in the Nanocosm 個人電腦和網際網路都具有分權化和賦予個人更多權力的效應。奈米世界可使個人自給自足,就像《魯賓遜漂流記》裡的男主角,將上述的分權和賦權兩種效應推展到極致,創造出「魯賓遜經濟」。 面向2:研發兵法 「百發不中」沒關係 In Defense of “Ready, Fire, Aim” 在開放系統的領域,失敗的成本很低。也就是說,沒必要擔心一個新創意是否會成功,只管去嘗試就好了。從思考到行動之間,並沒有組織障礙,你不必說服某人你的創意值得一試。 面向3:創新精神 全球行動 在地思考 Act Globally, Think Locally 外顯知識可由數位方式來蒐集及傳輸,內隱知識卻通常必須經由面對面的互動來分享。公司、供應商和專業服務供應商透過開放的彈性網路連結,但若能發生在鄰近地區內,就會更有效,也更有效率。 新日本大不同 Entrepreneurial Japan 日本的復甦,同樣也受到知識密集產業的新公司挹注,而這些公司多是由二、三十歲的企業家領導。重燃創業風潮的日本,有朝一日或許將超越備受推崇的中國與印度創業文化。 面向3:創新精神 因「見」得救 Seeing Is Treating 生物科技的真正作用,在於提高結合診斷與治療的可能性。智慧型資訊科技工具,可以協助醫師收集及管理這些檢驗蒐集到的所有資料,用來改善病人的治療和安全。 打造黃金「工作網」 The Best Networks Are Really Worknets 經過幾年的發展,我們可以提出一些適用於人際網絡的實用指導原則。建立人際網絡後,是否能有回收,關鍵在於認真思考你希望網絡創造什麼價值。也就是說,你必須把「工作」放在「網絡」之前。 面向4:管理新局 最佳「造夢」領導人 The Leader from Hope 針對高效能主管所做的研究發現,許多方式可以讓他們的決策、言語和行動令追隨者覺得充滿希望。這些做法是建立與維持希望的領導能力基本要素。如果領導人更重視這些,才能帶來重大變革。 無意間做出最佳選擇 When to Sleep on It 有一種進行艱難抉擇的方法:不要想太多,過一陣子,你的無意識心智就會告訴你該如何抉擇。這種無意識的作用,就是當下覺得一個選項好過另一個,但若要探究箇中原因,卻說不出個所以然來。 面向4:管理新局 簡化責任制扼殺創新 The Folly of Accountabalism 假如我們不迷信「精準」是任何事情唯一的原則,「企業負責」就不會演變為需要立法。「課責」的觀念認為,每個問題都有正確與錯誤答案,因此所有可以準確測量結果的事物,都開始強調課責。 讓商業資訊撥雲見日 Here Comes XBRL XBRL使商業和財務資訊更易創造、驗證

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