自助加油站安全管理问题的探讨.pdfVIP

啻 石油化工安全环保技术 PETROCHEMICALSAFETYANDENVIRONMENTALPROTECTIONTECHNOLOGY 2010年第26卷第4期 自助加油站安全管理问题的探讨 金万刚 (中国石油化工股份有限公司北京石油分公司，北京 100028) 摘 要：简要介绍了自助加油站的现状 以及与传统加油站相 比所具有的优点，同时指出 了目前 自助加油站在安全管理方面存在的顾客安全意识淡薄、安全图解图标不清晰、违规操 作以及缺少系统规范的规章制度等问题，提出了解决这些问题的主要措施。一是积极引导顾 客树立安全意识；二是加强对 自助加油站的现场监督；三是张贴醒 目明了的图解图标；四是 配备充足的安全设备设施 ；五是制定实施 系统规范的相关制度；六是加大安全科技 的投入 力度。 关键词：自助式加油站；安全管理；措施 近年来，随着我国汽车保有量的迅猛增长和 服务。由于加油站有时加油车辆较多，加油排队 加油设备 自动化水平的不断提高，石油石化销售 时间较长，专职加油员难免顾此失彼，造成服务 企业及部分社会加油站相继推出了一种全新的汽 不到位或缺失，引发顾客的不满和投诉。自助加 车加油站—— 自助加油站。自助加油站在提供便 油是顾客 自我完成付款和加注油品的行为，不需 捷、高效、时尚的加油方式的同时，其推广初期 要与专职加油员有过多的接触与沟通，从而也就 存在的一些安全管理问题不容忽视。 尽可能地避免了顾客与加油员之间的矛盾与纠 纷。同时，顾客在完成 自我加油的过程中也实现 1 自助加油站的现状 了当今社会非常流行的自主选择、自我消费的时 所谓 自助加油站就是要求顾客 (汽车司机) 尚的消费理念。 自我完成支付油款及车辆加油过程的加油站。自 2．2 方便顾客消费 助加油站分为全 自助加油站和半 自助加油站两 顾客在 自助加油的过程中，只需按照 自助加 类。全 自助加油站就是在营业时间内所有加油机 油的5个步骤 ：(1)插卡或投币；(2)提枪并确 均实行 自助加油 的全站式 自助加油站 ；半 自助加 认油品；(3)加注油品；(4)加油结束，将油枪 油站是 自助加油与专职加油员指导服务加油相结 挂 回原处；(5)取回加油卡并打印小票即可完成 合的加油站。 整个加油过程 ，既减少了加油站的工作压力，又 自助加油站在欧美等经济比较发达的国家具 减少了顾客与专职加油员之间沟通的环节，提高 有悠久的发展历史。我国从2007年底开始陆续出 了加油效率，方便了顾客。 现 自助加油站，目前国内自助式和半 自助式加油 2．3 降低成本 站大约有3000座左右。随着加油站设备技术的 不断进步和顾客对 自助式加油消费形式的认知程 由于 自助加油站实现了顾客 自我完成加油过 度的逐渐提高，自助式加油站一定会在国内有一 个较大的发展。 收稿 日期：2010—06—07。 2 自助加油站的优点