人力资源开发与管理多选.docVIP

多选： 人力资源也称作（劳动力资源，劳动资源，人类资源）。 人力资源的创造性开发得益于（家庭教育，学校教育，社会环境，单位管理者的培养）。 舒尔茨认为资本的形式表现为（人力资本，物质资本）。 劳动关系理论的主要代表人物有（桑德罗，邓洛普，罗斯）。 Y理论认为管理者的角色是（辅助者，帮助者，训练者）。 美国的人力资源管理强调（专业化，制度化）。 自我开发的目的是（自我实现，自我成长，自我发展）。 社会技术模式有三个因素（社会系统特征，技术系统特征，社会技术平衡的制约）。 人力资源需求的预测方法（维持现状法，单元预测法，多方案法，戴尔发法）。 人力资源补充更新计划包括（员工退休政策，工作分析，新员工的招聘， 员及不适岗者的解聘）。 解决人力资源供给过剩时的平衡方法有（提前退休，实行多种经营，提前退休，工时压缩）。 工作分析由（工作描述，工作规范）组成。 选拨测试的方法有（情景模拟，公文筐测验，无领导小组讨论）。 案例分析法的学习方式有（间接性学习，亲验性学习）。 培训成本包括（直接成本，间接成本）。 关键业绩指标必须依据工作目标确定，包括（企业目标，部门目标，职务目标） 绩效评估的主体，除被评估者本人外，还可以由（直接上级，所管理的下级，同级同事，外界评估专家）。 正式沟通的方式除链式外，还有（环式，轮盘式，丫式，全通道式）。 赫茨伯格认为企业中影响人的积极性的因素可按其激励功能不同，分为（保健因素，激励因素）。 海氏系统法人为所有植物所包含的最主要的付酬因素有（只能水平，解决问题的能力，职务所承担的责任）。 跨国公司进行劳动力的选择时常用的方法有（申请表，面谈，行为考试）。 常见的海外经理考评误差主要有（以骗概全，宽大倾向，中间化倾向，考评标准误差）。 企业文化由（企业精神，制度文化，物质文化）组成。