家具定制营销的流程.docxVIP

浙江蓝炬星集成灶 大规模定制是近十几年来风靡国内外制造业的一种新的生产模式，它以低成本、敏捷化的操作快速响应单个客户的需求，兼顾定制生产和大规模生产的优点。已有许多企业通过实施大规模定制获得了巨大的竞争优势，如海尔集团、戴尔公司等。家具定制营销就是家具企业在大规模生产的基础上，将每一位消费者都视为一个单独的细分市场，消费者根据自己的要求来设计想要的家具，企业根据消费者的设计要求来制造的个人专属的家具。真正意义上的“定制”并不仅仅是家具样式的制作，而是涵盖设计、布置、制作工艺、物流等各方面的定制。 　 模块设计是基础 　　 　　传统的产品设计流程耗时长，而且产品的开发与设计同时进行。而大规模定制设计为了省时省力，就要把产品开发阶段和设计阶段相分离，在产品开发阶段对客户需求进行定位，分析已经拥有的??户需求，预测未来的客户需求，进行分析立项，建立产品系列结构；快速设计阶段则在产品开发阶段的基础上，运用并行流程，加强流程间的合作，在家具产品的模块设计划分和零部件设计中取得一致，尽量利用相同的设计成果，促进设计成果应用，快速实现随时到来的客户需求。在设计中采用模块化设计，是家具大规模定制设计的主要方法之一。 　　实现大规模定制的基础是零部件的标准化、规范化和通用化。模块是可组成系统的、具有某种特定功能和接口结构的通用独立单元。家具模块是能组装成家具产品、可批量生产、并具有一定功能和接口结构的通用家具零件、部件或组件。家具模块可以单独设计制造，可以预制储备以供急需，还可以规模生产以降低成本，甚至可由专业厂家制造，成为独立的商品在市场上流通。模块化是为了取得最佳效益，从系统观点出发，研究产品或系统的构成形式，用分解和组合的方法，建立模块体系，运用模块组合成产品或系统的过程。 　　家具模块化设计指的是在对家具进行功能分析的基础上，划分并设计一系列的家具功能模块，通过功能模块的选择与组合构成不同的家具，以满足市场多样化需求的设计方法。模块化设计是建立在模块的定义与组织之上的，对特定产品和系统，模块的划分不是随意的，它应遵循以下原则：(1)产品族的划分。对于模块的确定。要以一个产品族为依据来划分，对该产品族进行分析后，确定其中的模块。(2)设计制造中的重复性。模块化设计的最终目的是实现大批量生产和制造，因此，划分要依据设计制造中的重复性来确定，出现和使用频率高的才确定为模块。(3)产品的全生命周期。进行模块化设计的目的是缩短产品的开发设计时间，实现快速设计。模块的划分要能够缩短产品设计的周期。家具的模块，可以分为功能模块、结构模块、单元模块。这种模块在一个产品族或一个生产企业具有标准性、系统性、通用性的特点。 　　模块化设计的思路。首先运用模块化原理对家具的功能进行科学合理的分析和分解，并将其功能要素进行归并和简化，也就是将具有相同或相似功能的单元部件分离，以形成具有某种特定功能的通用模块，如支撑模块、围合模块、挂物模块、放物模块等。然后再对模块进行造型设计、参数设计和结构设计。(1)模块的造型设计。产品造型的多样化可以通过游离于功能之外的“换妆式”来实现，即对同一产品设计出不同风格但又有相同结构模块的配色方案或装饰实物供客户选择搭配。实现的基本途径有色彩的变化、材质的变化、线型的变化、线脚的变化、装饰纹样的变化等。这样消费者就可以按照自己的审美情趣、生活习惯，在购买和使用产品的整个过程中对产品的造型、色彩乃至附加功能等进行重新设计，以体现尊重个人情感、张扬个性的时代精神。(2)模块的参数设计，也就是模块的规格尺寸设计，这不仅要考虑存放哪些物品、存放多少物品、以何种形式存放，还要考虑国家家具标准、人体工程学、板材出材率等因素的限制。接下来就可以运用模数化原理对模块在宽度、深度和高度三个方向上的尺寸进行设计，以形成系列。(3)模块化组合设计。家具模块化产品设计师依据用途和美学原则等选择模块，组合成典型的家具产品组合方案供顾客选用。但有时也会遇到少数客户的某种特殊要求，而现有的模块库中模块无法满足的情况。这种问题通常采用根据客户的特殊需求开发设计专用模块的方法加以解决。 　　此外，对于一个企业来说，可以建立自己的模块化设计系统，例如抽屉、橱柜的柜体等，尽量减少模块的种类，从而降低制造的间接成本和供应链的成本。这种模块化设计理念的引入，可以引导制造中的模块化，使企业高效快速地对市场需求做出反应，实现大规模定制的生产模式，创造高收益。 　　 信息传递是关键 　　 　　定制信息传递、确认的准确性和及时性，是定制管理的首要问题，包括设计选择项的准确表达、客户选择的确认、选择信息的传递、信息的确认等。没有信息技术，定制营销是不可能实现的。信息是沟通企业与顾客的载体，没有畅捷的沟通渠道，企业无法及时了解顾客的需求，顾客也无法确切表达自己需要什么产品。家具企业