《传播研究方法》第十一讲课件.pptVIP

二、面对面访谈调查（Face-to-Face Interviews） 指导受访者 访问过程中的难点： 难点7：在访问中，受访者征求访问员的意见。 访问员：“访问结束后，我可以谈论任何您关心的事情。但在访问结束之前则不可以。因为我们发现，在某些情况下，如果访问员在访问中表达自己的观点和想法，我们就会影响到受访者的回答。我们所设计的访问过程，唯一对答案有影响的就是您的情况和您所说的话。” 三、电话访问 随机号码拨号（Random-Digit Dialing，RDD） 总体为电话号码，而非拥有电话的人。 首先确认区县号（1-2位）及乡镇号（3-4位），之后对后四位（5-8位）进行随机拨号。 名声很糟 阶层偏误 电话簿作为 样本框的问题 随机号码拨号RDD 三、电话访问 电脑辅助电话访问（Computer-assisted telephone interviewing, CATI） 访员坐在计算机前，面对屏幕上的问卷，向通话另一端的被访者读出问题，并将被访者回答的结果通过鼠标或键盘记录到计算机中去；督导在另一台计算机前借助局域网和电话交换机的辅助对整个访问工作进行现场监控。 CATI的主要应用领域 CATI 广告到达率研究 民意调查 居民消费行为研究 消费者生活形态研究 产品品牌知名度研究 顾客满意度调查 节目收视（听）率调查 访员 访员 访员 访员