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截至2012年2月
腾讯微博用户注册人数已经超过4.25亿
月消息量达到19亿
按照每条信息50个字计算
相当于每月产生14万本新华字典
95%的中国消费者选择信任官方微博
40%的全球100强公司在微博上进行客户服务。
88%的全球100强公司在Twitter上进行信息发布。 (数据来源:eMarketer)
95%的中国消费者信任官方微博信息,这一比例高于第二名日本41%。高于美国73%。
30000家企业已经入驻腾讯微博
数据来源:eMarketer、腾讯微博内部数据
微博已成为网民眼中的主流应用,企业的新兴营销阵地
社会化时代
企业需要与消费者建立
一种超越传统商业关系的新联系
消费者
企 业
微博以其传播速度快的特点,成为与消费者建立关系的最快途径。
数据来源:腾讯《虚拟世界 真实信赖》报告
社会化平台积累的忠实受众
购买意愿更高
监控与
引导舆论
浅度关注消费者
潜在消费者
围观
分享
引导销售
提升
参与度
客户服务
微博营销是建立在关系链上的
贯穿消费周期,为企业提供全价值营销平台。
社会化CRM
235.22美元
110.95美元
205.02美元
83.69美元
在facebook上,一个星巴克的粉丝和一个非粉丝在消费费用上的对比是235美元 vs 111美元。
与品牌长期互动的用户购买意愿更高。
——利用客服管理、品牌推广互动、电子商务等多种功能模块的组合,为广告主创造自我发挥的营销空间。
满足不同企业的营销需求,打造综合社会化CRM营销平台,为企业实现全价值营销。
界面自定义︱轻松打造个性化营销空间
提供自定义模块组合及丰富的配色方案。
并特设活动专区,播放视频、图片,甚至可以直接嵌套互动活动页面。炫酷展示,模块自由组合,多重营销环节全面满足
微空间页面体现
焦点活动区域自定义
特设活动专区,自主添加视频、轮播图片,
甚至可以直接嵌套互动活动页面。
1
活动、视频、图片
立体化互动区域
界面自定义︱品牌主题互动便捷实现
运营话题自主管理
在微空间直接开展话题运营,设置话题页卡,并在话题输入框默认引导用户参与发表话题。
2
界面自定义︱自主开展话题运营
界面自定义︱品牌积累用户沉淀一站拥有
推荐模块打造微博矩阵
3
品牌微博矩阵
品牌代言人
客服员工
意见领袖
区域直达
建立品牌矩阵服务,品牌打造一站式综合社会化的CRM平台
与用户形成长期的互动沟通,造就品牌意见领袖,与消费者零距离沟通
微空间成为品牌在线营销的大本营,通过不同的营销活动,累积人气,相关的微博帐号有机关联,组合发力
定时发布
关键词订阅
舆情监控
微空间内容管理操作界面
智慧管理后台
被浪费的中午12:00
一天中用户回复率最高的时间,
却是企业工作时间内发博最低谷
腾讯微博数据研究发现
微空间内容管理操作界面
东风雪铁龙
关键词订阅
定时发布
关键词订阅
舆情监控
定时发布
智慧管理后台
通过排序找到优质内容与目标受众及时互动
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微空间内容管理操作界面
娃哈哈
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微空间及时为您提供专业的广播分析、听众属性分析及行业的月度行业报告,权威数据支持,便于您充分了解行业发展趋势,及时调整运营策略。
全面数据分析︱发现营销捷径
全线平台贯通︱高效营销便捷企业和用户
可直接导入拍拍销售排行、拍拍商城的推荐商品信息
无需另外编辑,便于拍拍用户将商城店铺与微空间对接
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模块直接搬运,两“空间”连
通
前台:用户快捷提交信息反馈
后台:为企业聚合用户反馈内容
让企业第一时间了解用户反馈,建立沟通桥梁
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黄钻、蓝钻、红钻等增值业务用户画像/腾讯增值付费用户使用习惯数据
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产品形态一:minisite植入
微群
自助活动
应用1
应用2
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微博结合minisite,沉淀用户群,提升活动影响力
更多定制化模块,企业主自由选择
产品形态二:电商版微空间
微卖场
转播降价
精选商品
收听领券
转播抽奖
微博结合微型卖场,直接转化企业听众,迅速达成销售及传播
微团购
产品形态三:本地商户版微空间
本地商户按美食、婚庆、汽车、房产等不同行业接入,体现评价、地理、优惠活动等商业信息,拉取各平台评论汇总
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