《第4讲 跨文化管理理念》.ppt

首先是中国企业缺乏核心竞争力的挑战。“工欲善其事，必先利其器”。具备核心竞争力的一个重要标志，是能以更低的成本提供类似的产品和服务。 其次是人才管理的挑战。人才是核心竞争力的运用主体，由本土人才、国外华人、所在地的人才三部分组成。 第三是经济情报收集和决策管理机制的挑战。国际市场竞争千变万化，充满不确定性，情报收集和决策管理机制的重要性凸显。 第四，国内服务业发育不足，协调跨国经营过程中，产业资本和金融资本的关系相当艰难。 最后，中国企业跨国经营对国家鼓励政策的制定和执行，提出了重大挑战。 2、中国企业跨国经营遇到的挑战 美国学者玛丽.弗列特认为，通过对差异的整合可以实现 冲突的建设性。 企业文化整合是指企业文化在发展过程中将相异或矛盾 的文化特征在相互适应、认同后形成一种和谐、协调的文化 体系。整合不是联合，也不是混合，而是摒弃自己文化的弱 点，吸取其他文化的优点。特别是当有不同文化的族群杂居 在一起时，他们的文化必然相互 吸收、融合、涵化，发生内 容和形式上的变化，逐渐整 合为一种新的文化体系。 3、跨国经营的企业文化整合内容 企业文化整合不是将两个或多个企业的文化简单叠加或拼凑，而是将其优秀的部分进行融合与升华，是在共性认识的基础上建立起的具有连续性和一致性的新文化，是对两种或多种不同文化进行整合重塑，是借机创新的过程。包括：经营宗旨的整合；企业精神的整合；道德行为准则的整合；组织机构的整合；物质文化的整合； 企业形象的整合。 相互尊重的原则； 平稳过渡原则； 充分沟通原则； 专人负责原则； 求同存异原则； 系统整合原则。 通过文化整合，解决企业文化中的文化混乱、文化冲突 和文化建设的盲目性和滞后问题，使企业文化获得良性发展。 企业文化整合的基本原则 企业文化整合模型 有效整合双方企业文化，建立起新的企业文化要通过认识双方文化—制定整合目标—确定企业文化整合模式—制订企业文化整合计划—新文化的推进与实施—企业文化整合的测评这一程序进行。 企业文化整合模式主要包括：同化模式（一个文化群体自愿完全接受另一个文化群体的个性、文化和实践的过程）；融合模式（两种或多种文化相互一体化的进程）；分离模式（几个不同的企业在文化上依然保持相对独立性，文化变动不大）；破坏模式（造成文化个性的破坏，又拒绝采用新的文化）； 企业文化整合过程 文化整合是一个动态、复杂的过程，整合的目的是使新的企业精神文化、物质文化、行为文化和制度文化在目标企业中的和谐统一。 企业文化整合的执行途径：（1）企业文化培训传播；（2）企业文化考核；（3）企业文化研讨会；（4）主题活动；（5）非正式组织传播；（6）媒体传播；（7）企业文化的显性形式表达；（8）管理者的示范作用和要求；（9）企业考核、晋升等制度规章；（10）企业工作环境的设计。 企业文化整合过程，首先是从物质文化、行为文化、制度文化开始磨合，最后才是精神文化的磨合，让企业精神文化被目标企业的员工接受。 4、跨国公司行为基本守则 尊重基本人权和自由 尊重基本生存权、自由权、安全及隐私权；不因种族、肤色、性别、宗教、语言、信仰不同而歧视；尊重当地文化价值和标准 降低对当地经济政策的任何负面影响 与当地经济和发展政策保持一致；避免对通货和国际收支的不良影响；遵守有关当地股权参与的政策；对纳税提供真实信息；公平纳税；使用当地原材料 保持高标准的当地政治参与 避免非法卷入当地政治；不进行贿赂或不正当支付；不干预当地政府的内部关系 转移技术 扩大向发展中国家的技术转移；适应当地需求调整技术；尽量从事当地研究和开发；给予使用技术公平的营业许可 保护环境 遵守当地环境保护法；积极保护环境；修复公司经营对环境的损害；帮助建立当地标准；准确的估计并彻底公开公司对环境的影响；建立监测环境影响的标准 消费者保护 遵守当地消费者保护法；准确适当的安全说明 思考题： 1．如何识别文化差异？如何控制和利用文化差异？ 2．文化冲突的涵义？简述文化冲突对企业经营管理的 影响？ 3．企业管理面临哪些价值冲突？ 4．简述跨文化管理的内涵？说明跨文化管理不同类型各 自的优缺点？ 5．实施跨文化管理，有哪些主要的对策？ 6．跨国经营中，如何进行企业文化整合？ 跨文化管理与文化整合 第四讲 第一节 中美日企业文化差异 企业文化的地域环境： 中国为典型的东方儒家文化 美国为西方科学文化 日本文化为儒家文化＋科学文化 价值理念不同： 中国文化着眼于社会，强调企业的社会责任