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优准企业商务通讯平台 系统解决方案 广州优准信息科技有限公司 二〇一一年十一月一日 目 录 一、概述 3 二、商务短信介绍 3 三、需求分析 3 四、公司简介 4 五、短信平台流程架构 4 六、短信平台特点 5 七、产品介绍 5 八、通道介绍 6 九、成功案例 6 十、流量高峰通道应急方案 7 十一、售后服务 7 一、概述 今天，手机成了大众消费的热点，伴随而来的是源源不断的业务，那么怎样才能更好的管理自己的客户呢？短信业务是一项不错的选择,简单，随时，易用。优准科技结合短信业务的特点，建立的短信管理平台，用流程管事、制度管人，实现短信管理工作的规范化、科学化、制度化、智能化、信息化，具有较强的适用性、共享性、兼容性、前瞻性，并做到安全、可靠。 专为各类企业单位设计开发，它集合了市场上短信群发软件的各种优势，并添加了独一无二的邮件传真彩信语音群发、抽奖、代扣费、短信互动、高端客户资料等亮点功能，真正实现了多领域、多用途的无线客户关系管理应用。 “万能企业商务通讯平台”刚一问世就以其功能完备、操作简便、应用灵活迅速获得了市场的关注。它改变了市场上同类产品信息传递方式的单一单向式，同时具备信息双向互动及邮件群发和网络传真群发的多种信息传递方式。既全面地解决了企业的广告宣传问题，也解决了用户调查、营销互动、高端客户信息查询等诸多方面问题。 根据业务的互联性，系统提供信息共享、自动升级的功能，以避免相同信息重复录入；基于管理工作业务的繁杂性，系统同时具有事务提醒功能，以提高销售管理工作的时效性和准确性；根据销售管理工作的灵活性、业务逻辑关系紧密性，系统提供自行定制各种字段、智能化处理业务需求，以提高业务处理能力和工作效率。 二、商务短信介绍 商务短信能为企业解决哪些问题？ 现代企业的经营管理者常常为员工工作效率太低、归属感和向心力不够、业务通讯费用过高、销售业绩不够理想、品牌塑造太难、广告效果不好、广告费用太高等问题感到困惑。如何解决这些问题，使企业这部盈利机器得以正常有效的运转，获取最大的利益空间？“优准科技企业商务通讯平台”将给你的企业提供全面有效的帮助。 商务短信企业应用解决方案具有哪些优势？ 短信息收视率高：手机用户收到短信后一般都会去查阅，只有查看到短信息后，短信息才可以删除，所以可以达到98%以上的查看率，这是其他任何媒体都无法达到的。 短信发布对象的含金量高： 手机用户群体相对非手机用户来说，是具有一定收入和较高消费能力的群体，比较容易接受新生事物。 短信发布快速： 传统媒体需要制作、排版及编辑，而且只能在固定的时间发布，受到时空的限制。而手机短信则可以随时发布，速度快，手机用户在全国各地都可以收到，遇有紧急的宣传活动，手机短信非常适合。 短信成本发布低： 电视、报纸及户外等媒体成本较高，而短信成本较低，在相同的广告宣传费用下，手机短信的受众用户要比传统媒体的受众用户要多出数倍。 短信形式新颖： 短信与其他传统媒体不同，它是一种基于现代移动通讯的新型的媒体。由于手机是用户随身携带的个人通信工具，用户可以在任何场所包括在出差旅途中轻松地接收信息，更容易被用户接受,有更好的广告效果；短信息相对语音通讯是一种非语音通讯方式，就像打电话推销保险，所以不会引起法律纠纷。 三、需求分析 随着信息技术的不断发展，推动了商业企业和客户之间的沟通方式的进步，除了传统的信函、电话或者面对面的柜台服务方式，越来越多的商业企业已经考虑采用先进的信息技术手段来提高和客户之间的沟通效率与沟通质量。 通过短信手段建立客户和顾客之间的互动平台，提供例如短信入会，积分管理，信息发布等，将极大地帮助商业企业更好的把握商业机会。 尤其是对商场，饮食，娱乐等企业而言，通过在特定区域、特定时间、向特定用户群发送特定信息的短信服务，不但能向进入特定区域的客户发送短信，而且还可以满足酒店、商场等集团客户欢迎、欢送和导购等需要，实现了向特定用户进行个性化信息沟通的功能。 四、优准科技公司简介 作为无线商务应用领域优秀的电讯服务品牌，优准信息科技专业致力于企业短信等无线商务领域的发展，以及以网络技术为基础的应用软件产品的研发和推广。我们精悉互联网与移动无线网之间的交集应用领域，已经成为当前中国最大的无线商务产品与解决方案的提供商之一。 中国移动、中国电信、中国联通、中国网通是我们的长期战略合作伙伴，我们的客户覆盖全国各地各大行业。我们已在国内成功实现了移动、联通、小灵通全网覆盖、全国上下行无盲区，专业、精湛的技术是我们不断提供优质服务的坚实基础。 优准科技在企业短信息服务运营模式上所做的一切创造性的探索，皆是致力于为企业建立新型的沟通方式，完善沟通组合，提高企业沟通效率。用户之间的相互推荐是对我们服务的最大肯定与奖励，用户们给我们提出的宝贵的建议是我们不