呼叫中心平台系统测试验收方案.doc

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1.1 测试单元——PBX/ACD 测试要点:交换机系统容量 测试问题:交换机目前的配置能够同时接入多少条ISDN PRI(或E1)数字中继线,内部可以支持多少个分机和座席 测试问题:交换机已经使用了多少板卡设备包括板卡类型、数量和功能。以及剩余插槽情况《与合同之系统设备清单对照》 测试要点:信令 测试问题:交换机如何支持7号信令 测试问题:交换机是否支持ISDN PRI和中国一号信令,如果可以支持,具体是怎样实施的《是否支持同一中继板,信令软件加载后即刻改变信令,且与上端局信令匹配》 测试要点:交换机故障处理 测试问题:交换机设计采用

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