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用友销售技巧 分享“用友销售个人经验” 用友销售个人经验 如何绕过前台 如何提问来挖掘客户需求 如何判断客户需求 如何向客户提出预约上门请求 如何跟客户保持联系 一、如何绕过前台13问 问题1． 公司小不需要（拒绝） 方法：发传真，要传真号和财务姓名。说词：公司是不时发展的以后规模扩大了一定会用到这样吧我发份传真麻烦您转交给财务，以后有需要可以跟我联系。 问题2． 不说名字不给转 方法：①坦诚式：直接把接电话的人作为谈话对象，解公司有没有用软件。 ②假定式：假定客户用的就是用友软件，已用友服务中心的身份回访客户使用情况。 ③曲折式：当第一个电话交流不成功时，间隔几小时后在拨过去找其他部门，让其他部门转到财务。如转到销售部，声音要有所变化，转过以后直接问接电话的人：请问您这儿是财务部吗？回答肯定不是如继续询问有什么事，回答我找财务核对下帐。 一、如何绕过前台13问 问题3． 让留电话需要再联系 方法：一定要发传真过去，问财务贵姓和分机。留电话意义不大，随时会被丢掉或忘记） 问题4． 听到用友软件不给转或直接挂断 方法：直接把接电话的人作为谈话对象，解公司有没有用软件。或者在拨一遍变换声音以企通公司进入，问：有什么事时，答：问财务发票的事或说跟财务对下帐，当被继续问下去又无法回答时，已拨错电话为由礼貌地结束谈话（例如，您这不是XXX